新款凱迪拉克在售后服務方面有諸多優化。

手機實時預約服務，車主能在官網下載“我的凱迪拉克”客戶端，實時與 4S 店溝通預約維修保養，還能享受一對一服務。

維修時使用高科技設備節省時間，車輛進店后高清攝像頭記錄車牌，iPad 記錄車輛信息并同步上傳，節省維修時間。

雙屏顯示方便客戶查看，車主能直接了解車輛維修保養信息及配件價格、工作時間，消費透明。

維修車間統一管理，調度員根據圖形信息調度，工位顯示屏展示詳細信息。車主還能隨時隨地遠程觀看，在休息室或通過手機客戶端、iPad 實時監控。

此外，凱迪拉克連續 6 個月在售后服務質量消費口碑方面名列前茅，成為優選品牌，服務面面俱到。

提供 14 項人性化服務，如整車全質保、機油免費換、全時段救援等，讓消費者省時省心省力。還有專屬尊崇禮遇，可自主選擇交車模式，全時段救援服務讓出行無憂，多對一服務主動守護。

通過 My Cadillac 超級 App 打造覆蓋產品全生命周期的服務體系，實現全流程售后服務，精準把控用戶需求，優化服務效率，帶來定制化體驗。

安吉星車況監測能實時查看車輛狀況，掌上透明車間能實時查看維修進度。

車聯應用流量升級，OnStar 安吉星 4G 車載互聯系統終身免費流量從每年 24G 擴容至 100G，未來還將推出新功能。

核心零部件質保升級，國六車型核心零部件質保期限延長至 8 年或 16 萬公里，新老車主同享質保且質保期限隨車計算。