太原二手車市場(chǎng)的售后服務(wù)如何保障?
太原二手車市場(chǎng)的售后服務(wù)是有保障的。
像萬(wàn)國(guó)太原二手車市場(chǎng)就實(shí)行了運(yùn)營(yíng)管家賦能的模式升級(jí),開通了售后服務(wù)中心進(jìn)行試跑運(yùn)營(yíng),為客戶提供類似新車的售后服務(wù)體驗(yàn)。這里能提供整備、洗美、鈑金、噴漆、保養(yǎng)、維修、改造升級(jí)等汽車后市場(chǎng)服務(wù)。
二手車售后服務(wù)的要求主要有:二手車經(jīng)營(yíng)企業(yè)要為終端用戶提供售后服務(wù)清單,不得擅自增加未經(jīng)客戶同意的服務(wù)項(xiàng)目,還要建立售后服務(wù)技術(shù)檔案,包括車輛基本資料、客戶基本資料、維護(hù)保養(yǎng)系統(tǒng)等,且檔案保存不得少于三年。
在購(gòu)買二手車時(shí),消費(fèi)者要注意:要確認(rèn)車商是否提供保修或延長(zhǎng)保修服務(wù),對(duì)于特定車型和品牌要了解清楚保修范圍和期限。同時(shí),要清楚二手車的質(zhì)量保障通常僅限于發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、自動(dòng)系統(tǒng)和懸掛系統(tǒng)這 5 大系統(tǒng),易損件一般不在質(zhì)保范圍內(nèi)。
另外,如果購(gòu)買的二手車還在 4S 店的保修期和免費(fèi)維修期內(nèi),仍可享受 4S 店的服務(wù)。
正規(guī)的二手車交易市場(chǎng)通常會(huì)配備專業(yè)的售后整備團(tuán)隊(duì)和服務(wù)體系,比如萬(wàn)國(guó)太原二手車市場(chǎng),而一些品牌二手車店,如奧迪官方認(rèn)證的二手車 4S 店,不僅有售后服務(wù),辦理手續(xù)也方便。