蔚來新能源汽車在安全性能方面采取了多項保障措施。

首先，強化應急響應機制，車輛在行駛中底盤發生碰撞或曾發生碰撞，車主聯系蔚來熱線，工作人員會到現場檢查。

其次，增加檢視電池包底板的單獨工作項目，只要車輛進廠保養或維修，就會舉升車輛檢視電池包底板。

再者，加強換電和一鍵加電服務時對電池包底板的檢查，不僅人工檢查，還會強化檢查流程并增加技術輔助手段。

然后，免費更換具有安全隱患的電池包，若電池包曾被撞擊且有隱患，免費更換同一規格的電池包并報廢原電池包。

最后，開展消防演練，強化安全意識，組織服務團隊與合作伙伴進行火災應急預案演練，協同消防、救援單位做好應急處置能力建設。

此外，若發現電池冒煙起火，應用大量水對起火燒穿破損位置進行噴淋，因為電池是無氧燃燒，大量水降溫才能阻燃，普通干粉或泡沫滅火器無法阻止電池燃燒。

對于即將實施的新能源汽車年檢新規，蔚來車主因“車電分離”模式無需為電池質量和性能擔憂，電池檢測責任由蔚來承擔。