紅旗最新款的售后服務(wù)政策較為全面和貼心。

紅旗品牌提供“心服務(wù)”售后政策，核心是“三終身一免保”。

“三終身”包括終身免費(fèi)保修、終身免費(fèi)救援、終身免費(fèi)取送；“一免保”指購(gòu)買(mǎi)紅旗產(chǎn)品后可享受四年/十萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng)。

終身免費(fèi)保修方面，適用車(chē)型眾多，如 H5、H7、L5 等傳統(tǒng)燃油車(chē)型及 E-QM5 等新能源車(chē)型，但需滿(mǎn)足一定條件：車(chē)輛須為首任車(chē)主，未發(fā)生所有權(quán)轉(zhuǎn)移，未損傷副車(chē)架、前地板、縱梁、后副車(chē)架、中后地板、頂蓋、車(chē)身、發(fā)動(dòng)機(jī)、發(fā)動(dòng)機(jī)缸體、變速箱或轉(zhuǎn)向機(jī)，且按《保養(yǎng)手冊(cè)》規(guī)定在紅旗授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商處保養(yǎng)。

以下情況不享受終身免費(fèi)保修：買(mǎi)車(chē)前已知車(chē)輛有瑕疵；車(chē)主將車(chē)輛用于營(yíng)運(yùn)出租；車(chē)主私自拆裝、調(diào)整、改裝致部件損壞；不按說(shuō)明書(shū)保養(yǎng)、維修致?lián)p壞；零部件自然損耗、褪色；因不可抗力因素?fù)p壞；不能出具有效發(fā)票和三包憑證。

原廠配件在紅旗經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)，質(zhì)保期為 1 年或 3 萬(wàn)公里。全新一代紅旗 H5 的電池、電機(jī)和電控，更換的質(zhì)保期為 4 年或 6 萬(wàn)公里，原裝出廠的電池、電機(jī)和電控，電池質(zhì)保 8 年或 12 萬(wàn)公里，電機(jī)和電控終身包修，超過(guò)電池質(zhì)保期限不享受終身包修。

在包修期內(nèi)，非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛距離 4S 店 25 公里內(nèi)，每年可享受 5 次免費(fèi)上門(mén)取送服務(wù)。車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題超 24 小時(shí)不能開(kāi)，提供 H7 備用車(chē)或交通費(fèi)用補(bǔ)償，5 公里內(nèi)免費(fèi)接送。因汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題、輪胎爆胎或蓄電池虧電無(wú)法行駛，提供 24 小時(shí)不限里程道路救援服務(wù)。

紅旗 EH7 還有“零壓四終身”服務(wù)，即終身免費(fèi)保修、終身免費(fèi)救援、終身免費(fèi)取送及終身免費(fèi)保養(yǎng)，以及“零壓無(wú)憂(yōu) GO”權(quán)益計(jì)劃，為購(gòu)車(chē)用戶(hù)提供零息補(bǔ)貼、三年免費(fèi)保險(xiǎn)、三年免費(fèi)加電、三年免費(fèi)暢享智能座艙等系列權(quán)益。