凱迪拉克汽車官網(wǎng)的售后服務(wù)有諸多特色。

首先是尊崇服務(wù)體驗(yàn)，有 12 項(xiàng)人性化服務(wù)禮遇，專業(yè)設(shè)備檢測(cè)，技術(shù)人員提供專業(yè)服務(wù)，根據(jù)車輛故障情況進(jìn)行專業(yè)維修。

E-Service 智能化電子服務(wù)系統(tǒng)能主動(dòng)報(bào)告車輛狀況，遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)監(jiān)控車輛，實(shí)現(xiàn)售后與消費(fèi)者無縫溝通。

其次，提供延保服務(wù)，包括原廠品質(zhì)保障和全國(guó)保修服務(wù)，還有更全面保障及專業(yè)認(rèn)證技師，救援維修工時(shí)在約定期限全免。免費(fèi)換油服務(wù)從第一次換油起提供連續(xù) 2 次發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油和機(jī)油濾清器的免費(fèi)更換，有效期為三年不限里程。24 小時(shí)道路救援服務(wù)為客戶提供全天候最便捷快速的緊急救援。原廠配件供應(yīng)確保 100%原廠配件，保障售后維修質(zhì)量。尊享服務(wù)以客戶經(jīng)理一對(duì)一服務(wù)制為特色，為客戶提供全程愛車養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

再者，推出“MyCadillac 超級(jí) App”，集成安吉星功能，可實(shí)時(shí)查看胎壓、機(jī)油壽命等信息，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程遙控車鎖、啟動(dòng)車輛、一鍵下發(fā)導(dǎo)航等多種功能，將汽車售后服務(wù)的線上與線下環(huán)節(jié)界限打通，覆蓋車主買車后的所有用車情景和全生命周期。

凱迪拉克售后服務(wù)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)，經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和認(rèn)證，具備豐富維修經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能準(zhǔn)確診斷和解決各種車輛問題。

還提供便捷預(yù)約服務(wù)，可線上或電話提前預(yù)約，減少等待時(shí)間。配件供應(yīng)完善，確保原廠配件及時(shí)供應(yīng)，縮短維修周期。服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境舒適，設(shè)有休息區(qū)和娛樂設(shè)施。為車主提供詳細(xì)維修保養(yǎng)記錄和報(bào)告，還推出道路救援、免費(fèi)檢測(cè)等增值服務(wù)。