吉利客服電話的工作人員整體上經過專業培訓，具備一定的專業知識和服務意識。

吉利汽車一直重視客服服務，致力于為車主提供優質體驗。

其客服人員能在購車咨詢方面，解答車型配置、售價、優惠政策等問題。售后服務上，能告知保修期限、保養周期和項目等。

遇到故障咨詢，會努力提供幫助。道路救援方面，能在緊急時提供服務。還能協助安排維修預約和配件購買。

但從一些調查來看，也存在部分不足。比如部分客服人員不能對提出的問題作出相應的專業性回答，只是建議聯系 4S 店。

不過這并非普遍現象，而且吉利也在不斷改進和提升客服服務質量。

如果您在與吉利客服電話溝通時遇到不太專業的人員，可能是個例。

您可以通過吉利汽車官方網站提交在線咨詢表單，或利用吉利車主 APP 的在線客服功能交流，還能在微信、微博等社交平臺給吉利汽車公眾號發送私信或留言。

總之，吉利客服電話在努力為車主提供更好的服務。