寶馬 MINI 汽車的售后服務情況比較復雜。

從一些車主的經歷來看，存在不太令人滿意的地方。比如有新車在較短時間內出現打火故障、電瓶虧電等問題，且售后處理不及時、溝通不暢、態度欠佳。

但也有一些積極的方面，比如有完善的保修政策，像三包有效期為 2 年或者 5 萬公里，以先到者為準；整車包修期 3 年或者 10 萬公里；新車油漆質量保證期限 3 年；新車車身無銹穿保證期限 12 年；全新電動 MINI COOPER 的三電也有相應保修期。

另外，還有長悅保養服務，包含 12 項保養套餐，如空氣濾芯、燃油濾芯、火花塞、雨刮片等保養項目，能讓車主以優惠價格享受專業服務。

在維修方面，保修期內由于質量保證范圍內的缺陷造成車輛無法行駛，拖車免費，相關修理費用也不向客戶收取。

同時，還有延長保修服務，可根據需要選擇延長 12 個月或 24 個月，單次及累計保修金額最高可達 50 萬元，保修范圍較寬，零件全面維護，服務范圍覆蓋全國，過戶便捷，維修有保證且無需承擔保修范圍內的車輛維修費用。

總的來說，寶馬 MINI 汽車售后服務有優點也有不足，車主在購車和使用過程中需充分了解相關政策和服務，以保障自身權益。