新能源政策保障消費者權益得從多方面入手。

新能源汽車投訴增多，像售后服務不完善、不履行“三包”承諾、質量問題突出等。

出現質量問題原因有車企為拿補貼控成本，品控難保證，部分產品靠“貼牌戰略”，不重質量和售后。

要保障權益，全產業鏈和監管部門得合力解決。監管部門要加快出臺修訂相關法規標準，加大監管處罰力度，引導規范行業，企業要強化信息公開。

消費者自己也要多了解法規，遇到問題用法律維權。

電池安全方面，要選好材料、優化結構、用好電池管理系統。智能駕駛輔助系統要靠多傳感器和算法保障。

相關部門要健全評價體系標準，加強企業監督，嚴罰違規企業，加強市場監管，保護消費者權益，推動技術研發創新。

廠家承諾的三包政策要關注，像三電質保、智能車機流量、充電服務等，了解質保時限、限制條件、免責條款、流量使用限制、收費標準、充電權益內容等。

總之，各方共同努力，才能保障新能源汽車消費者權益，推動行業健康發展。