奔馳 S45 的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)出色。從服務(wù)流程看，其有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化流程，涵蓋 7 大環(huán)節(jié)超 900 項(xiàng)詳細(xì)操作規(guī)范，確保服務(wù)的高質(zhì)量與一致性。服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)力雄厚，全國(guó) 28000 多名一線人員，核心崗位人員資質(zhì)過硬且培訓(xùn)不斷。技師成長(zhǎng)更是歷經(jīng)漫長(zhǎng)且全面的培訓(xùn)。維修規(guī)范全面，保養(yǎng)后還恢復(fù)車輛記憶配置。此外，售后承諾也很有保障，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛，為車主帶來貼心體驗(yàn) 。

在龐大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)方面，全國(guó)超 28000 名一線客戶服務(wù)人員隨時(shí)待命，為車主解決問題。其中核心崗位人員 100%通過任職資格認(rèn)證，并且每年平均接受兩天在職培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)。而一線客戶服務(wù)技師想要成長(zhǎng)為最高階診斷技師，要?dú)v經(jīng)超 100 小時(shí)在線培訓(xùn)、近 1000 小時(shí)面授課程、約 600 小時(shí)團(tuán)隊(duì)技術(shù)交流以及至少 5000 臺(tái)實(shí)車操作練習(xí)，大約需要 9 年時(shí)間。如此漫長(zhǎng)且高強(qiáng)度的培訓(xùn)，造就了技術(shù)精湛的技師隊(duì)伍，讓車主的愛車得到最專業(yè)的呵護(hù)。

維修技術(shù)操作規(guī)范同樣可圈可點(diǎn)，全場(chǎng)景覆蓋各種維修需求。比如鈑金維修和噴漆都有著嚴(yán)格的工序，車身防腐防銹處理也十分到位。而且在維修保養(yǎng)后，工作人員會(huì)細(xì)心地恢復(fù)車輛記憶配置，讓車主能迅速找回熟悉的駕駛感受。同時(shí)，奔馳還通過創(chuàng)新方式傳授維修小技巧和保養(yǎng)知識(shí)，提升車主自主維護(hù)車輛的能力。

保養(yǎng)費(fèi)用方面，基礎(chǔ)保養(yǎng) 1000 至 2000 元，常規(guī)檢查 500 至 1000 元，雖維修費(fèi)用因故障和車型有所不同，但整體售后承諾極具保障。三包期為 2 年或 50000 公里，保修期 3 年不限公里數(shù)，不同易損耗零部件還有各自不同的質(zhì)保期。新車購買后 60 天內(nèi)或行駛 3000 公里內(nèi)，因質(zhì)量問題可要求更換同款新車。

總之，奔馳 S45 的售后服務(wù)從流程到團(tuán)隊(duì)，從技術(shù)到承諾，各個(gè)方面都展現(xiàn)出高水準(zhǔn) 。完善的體系、專業(yè)的人員以及貼心的保障，讓車主在擁有愛車的同時(shí)，也能享受到無憂的售后體驗(yàn)，這無疑為奔馳 S45 的品質(zhì)生活增添了一份堅(jiān)實(shí)的保障 。