寶馬官方如何保障車輛質量?
寶馬官方通過多維度措施保障車輛質量。在生產環節,擁有先進工廠,嚴格線上檢查,設有專門質檢團隊,利用質量控制實驗室,嚴謹選擇供應商,建立全過程質量管理體系,運用先進技術,發揮生產靈活性優勢;在售后方面,提供保修服務,不同車型和部件有相應質保期,還有免費拖車、免費維修更換等服務,推出退換車政策,官方認證二手車也有嚴格檢測和質保。
在生產環節,寶馬的鐵西工廠便是品質的有力見證。沖壓車間的6序伺服沖壓機精準作業,車身車間高達95%的自動化率,從源頭確保了零部件的高精度生產。線上檢查一絲不茍,專門的質檢團隊時刻把關,不放過任何細微瑕疵。質量控制實驗室更是功不可沒,三坐標實驗室、轉轂實驗室定期開展破壞性試驗,每兩個月一次的嚴格檢測,讓車輛在各種極端條件下的性能得以提前把控。
在供應商選擇上,寶馬秉持嚴謹態度,與供應商共同追求零缺陷。內飾供應商采用環保材料,不僅提升了車內環境的品質,更體現了對質量全方位的考量。先進技術的運用也為質量保障添磚加瓦,人工智能技術助力自動化漆面質量檢查,讓車漆的品質達到極致。iFACTORY生產戰略聚焦“精益、綠色和數字化”,進一步優化生產流程,保證每一輛下線的寶馬都符合高品質標準。
售后方面,寶馬的保修服務貼心周到。2013年9月1日后的新車,3年或10萬公里整車包修,部分新能源車型高壓蓄電池超長保修。質量問題導致車輛無法行駛時,免費拖車服務讓車主無憂。確認質量問題后,免費維修或更換服務涵蓋發動機、變速箱等關鍵部件。“7天免費退換期”政策以及三包有效期內的退換車規定,給消費者吃下“定心丸”。官方認證二手車經過360°專業認證檢測,享受7天無憂退換、12個月不限里程保修等服務。
總之,寶馬官方從生產到售后,每一個環節都精心布局,多維度保障車輛質量,讓消費者購車無憂,盡享寶馬帶來的卓越駕乘體驗 。
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