奔馳女車主的訴求最終得到了滿足。

她與西安利之星達成的和解協(xié)議主要包括：更換同款的奔馳新車，以滿足其購車初衷；退還無理收納的金融服務費 1.5 萬余元，這是女車主的強烈訴求之一；奔馳總部邀請其前往德國的制造工廠觀看生產流程；贈送十年的 VIP1 對 1 服務；補辦女車主的農歷生日，全權費用由對方支付；給予女車主一萬元的交通補償費賠償。

西安利之星奔馳 4S 店接到停業(yè)通知并已封店暫停營業(yè)，三包政策里修車期間的代步車問題也得到解決，奔馳全球總裁通過視頻向女車主道歉。

女車主的家屬表示對結果滿意，認為超過預期。

這個協(xié)商結果表明，女車主維護自身合法權益的努力取得了成效。奔馳方面對此次事件高度重視，進行了多方面的補償和改進，不僅是對女車主個人的交代，也是對整個汽車行業(yè)服務質量的一次警示。