問(wèn)

高合電動(dòng)車(chē)的售后服務(wù)怎么樣

高合電動(dòng)車(chē)的售后服務(wù)整體表現(xiàn)出色。

它在全國(guó)有 155 個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，已完成 37 家高合體驗(yàn)店和 17 家交付中心，還在不斷拓展服務(wù)渠道。

為避免用戶受疫情影響提車(chē)，推出無(wú)接觸式“安心交付，合意到家”服務(wù)。

對(duì)于保養(yǎng)和維修，高合官方會(huì)派人上門(mén)或代駕取車(chē)。比如在三線城市沒(méi)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的情況下，也能提供這種便利。

服務(wù)過(guò)程中，車(chē)輛的保養(yǎng)維修項(xiàng)目在 APP 端清晰展示，省時(shí)省心。售后管家會(huì)貼心地把車(chē)充滿電并準(zhǔn)時(shí)送回。

高合售后服務(wù)獲得了用戶 90%以上五星好評(píng)，并獲得 C-NCAP 五星好評(píng)。

雖然有車(chē)主反映售后服務(wù)存在問(wèn)題，比如沒(méi)有取送車(chē)服務(wù)、服務(wù)群回復(fù)慢等，但從大多數(shù)用戶的體驗(yàn)來(lái)看，高合的售后服務(wù)是專業(yè)、垂直、高效且優(yōu)質(zhì)的，能為用戶提供超越百萬(wàn)級(jí)的全新豪華座艙服務(wù)感受。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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