小鵬 SUV 的售后服務質量很好。其每年會開展免費的常規檢查，售后門店獨具特色設有許愿墻。專屬服務群內工程師響應迅速，特殊情況時不僅安排代駕取車且流程透明，維修超 24 小時還提供代步服務。全國 200 多個網點構建起密集服務網絡，還有遠程診斷與移動上門服務。此外，線上預約便捷，還有諸多增值服務，能給車主帶來貼心周到的售后體驗 。

從實際案例來看，小鵬SUV的售后服務同樣可圈可點。有車主遇到車子啟動不了的突發狀況，救援師傅能迅速趕到現場，且態度認真專業，很快就解決了問題，讓車主的焦慮瞬間消散。還有車主在經歷保養和售后索賠時，工作人員展現出的熱情耐心周到，著實令人稱贊。像廣汕路店的黃朝飛，在服務過程中的很多細節處理，甚至比一些傳統豪華品牌（BBA）售后做得還好，極大地增強了車主對小鵬汽車的信心。

在臺州路橋小鵬售后進行保養時，工作人員的貼心程度也給車主留下了深刻印象。他們會將檢查出的問題逐一詳細解釋，讓車主清楚了解車輛狀況，整個保養體驗十分不錯。

線上服務方面，小鵬推出的一鍵線上預約服務，讓車主通過小鵬APP四步就能輕松完成維保預約。系統會智能推薦附近門店以及空閑時段，車主到店無需等待。同時，“30公里內免費上門取送車”“午餐時段預約享免費餐食”等增值服務，讓車主感受到實實在在的便利。線上實時查看維修進度、遠程授權操作等功能，也為車主提供了更多掌控感。

總的來說，小鵬SUV的售后服務在多個維度表現出色。無論是線下的貼心服務，還是線上的便捷體驗，都體現了品牌對車主的重視。完善的服務體系、專業的服務人員以及豐富的增值服務，讓車主在售后環節沒有后顧之憂，享受優質的汽車生活 。