林肯之道的創新之處令人矚目。它創新服務模式，借“一日店長”等定制活動增強客戶歸屬感；打造以“美式豪華俱樂部”為理念的零售模式，空間設計兼具美學與功能；還有獨有的儀式感，如雙開門迎賓等。在數字互聯上實現無界互聯與數據共享，還不斷創新客戶經營方式。林肯之道憑借這些創新，展現獨特豪華理解，贏得消費者信任支持 。

林肯之道在體驗形式上同樣有著非凡創新。車展上，它以四大美式客廳展現多樣魅力，用五色五車賦予不同精神內涵。旗艦領航員詮釋“豁達之道”，座艙的精心雕琢盡顯“悠游之道”，追求極致安寧的“靜謐之道”以及電混系列登場帶來的“剛勁之道”，還有個性化服務呈現的“尊榮之道”，讓消費者全方位感受其獨特魅力。

其創新還體現在對客戶需求的精準把握和深度滿足上。為中國用戶量身定制試駕、交付、代步等定制化服務，讓客戶盡享尊貴。并且林肯之道緊跟時代步伐，不斷升級完善。持續強化數字化觸點，提升服務觸點性能，打造更快速、更深入的服務體驗。圍繞用戶進行升級，聚焦車主體驗，打造品牌特色 IP；深耕車主活動，為車主搭建展示風采的平臺；拓展車主權益，打造專屬圈層活動；深化林肯時刻，建立起更多與車主的聯結。

此外，林肯之道在市場競爭中堅持“四大聚焦”，創新推出“智能貼身管家”服務，始終堅持初心，致力于賦予用戶從容駕駛體驗與優雅生活方式。

總之，林肯之道的創新貫穿服務模式、體驗形式、客戶需求滿足等多個方面。這種全方位的創新，不僅讓林肯在豪華汽車市場中脫穎而出，更讓消費者切實感受到了超越期待的服務與體驗，為汽車行業樹立了創新服務的標桿。