新能源客車的安全性有以下保障措施。

首先是電池方面，要防止電池過熱，車主應避免長時間使用車輛，尤其是在高溫環境下。還要注意電池電量，長途旅行前充滿電，避免長時間低電量使用。同時避免過度充電，及時斷開充電器。

其次，定期檢查充電設備，確保其符合安全標準，遵循正確的充電程序。

對于車輛剎車，雖然有能量回收系統，但仍要注意剎車使用，避免頻繁剎車，保持車輛穩定性。

再者，定期維護保養很重要，按時更換潤滑油、剎車油等液體，檢查機械和電子系統。

在電池安全檢測方面，有針對可充電儲能系統的熱失控試驗和熱失控擴展試驗測試，要求熱事故信號發出后 5 分鐘內不發生外部起火或爆炸，且無煙氣進入乘客艙。

從電池類型看，因成本、政策和安全等因素，電動客車領域三元鋰路線基本被否定，多數采用磷酸鐵鋰電池。

另外，車身結構設計要經過嚴格的碰撞測試，提供足夠保護，減輕撞擊傷害。新能源客車的電池布置在整車安全位置，加強車身結構，電池包采用蜂窩鋁結構吸收撞擊能量。軟件系統協助，如碰撞斷高壓、主被動放電等技術手段保證碰撞時高壓安全。在電池包內部設置接觸器，確保電池電流對外輸出可有效切斷，并進行燒結檢測保證接觸器可靠工作。

最后，要遵守交通規則，尊重交通信號、行人和其他車輛，避免超速、違章停車等行為。