上汽大眾售后的質保政策包含多個方面。

一般家用車輛的保修期為購車滿三年或行駛里程滿十萬公里；出租/營運車輛為購車滿一年或行駛里程滿十萬公里；新能源車輛的核心部件，如動力電池、驅動電機、電機控制器等，質保期為八年或行駛里程十二萬公里。

大眾雙保免費包括 5 次保養服務，涵蓋更換機油濾芯、空氣濾芯、空調濾芯等，以保證車輛性能和車內空氣質量。上汽大眾的雙保套餐里有五年包含首保五次，基礎保養延長發動機質保 5 年至 15 萬 km。

車輛還有兩個三年保質期，一共質保 6 年，凡購車在 36 個月以內的新車車輛均可參與，享受 6 年不限里程保修和 6 年不限次數基礎保養。

大眾 id 系列推出 36 年或 18 萬公里整車質保服務。上汽大眾途岳新銳、帕薩特 380TSI 家族等車型，針對首任非營運車車主，按規定在上汽大眾授權經銷商處進行保養及事故維修，可享受動力總成終身質保。

整車的質量擔保服務包括根據技術要求調換或維修損壞的零部件，已擔保更換過的原裝零件，其質量擔保期隨整車。在 4S 店正常付費修理而更換的原裝零件，有十二個月的質量擔保服務。

易損件方面，如空氣濾清器、空調濾清器等六個月或行駛里程一萬公里；蓄電池、保險絲等十二個月或兩萬公里。

臨時在社會修理店維修保養，符合條件能繼續享受質量擔保。需在非 4S 店的保養和維修符合廠家維修手冊規定和技術要求，申請時出示相關材料。但出現因社會修理店人為處理不當、使用非原裝零件等引起車輛故障，無法提供相關材料，未按說明書要求正確使用、維護、修理產品而造成車輛損壞等情況，則無法繼續享受質量擔保。