比亞迪純電動汽車的售后服務質量整體不錯。

其售后服務具有一些顯著的優點，比如電芯提供終身質保，這解決了車主對電池的后顧之憂。在實際案例中，像比亞迪秦的車主電池用了兩年出現問題，4S 店二話不說就把 10 塊電池包全部換掉。

而且，比亞迪在技術創新方面表現出色，不斷提升電池技術和充電設施，讓消費者使用和充電更便捷。

此外，比亞迪注重產品質量，有嚴格的質量控制標準，其汽車質量穩定可靠，受到消費者高度認可。一些老車主也表示，比亞迪車的功能及使用體驗很好，比如春夏秋季里程幾乎無衰減，車內配置高。

不過，也有部分車主反映了一些售后服務方面的問題。比如店面秩序混亂，進店無人引導，售后工作人員服務不主動，維修區環境差，配件和車輛亂放。還有服務顧問業務不熟練，對車輛了解少，工作效率低，容易出錯，導致車主浪費時間。另外，打廠家 400 電話反映問題，長時間才能打進去。

但綜合來看，比亞迪的售后服務在不斷改進和完善。隨著品牌的發展和對服務的重視，相信這些問題會逐步得到解決，為消費者提供更優質的售后體驗。