特斯拉售后的服務網點分布廣泛嗎?

特斯拉售后的服務網點分布不算廣泛。截至 2023 年 1 月,其在中國大陸開設實體服務中心 169 家。

在直營/授權鈑噴中心方面,已在 25 個城市開設了 30 家直營鈑噴中心,授權鈑噴中心達 172 家,覆蓋全國 29 個省區市,在華東及華南地區相對集中。

其中,廣東數量最多,有 18 家授權鈑噴中心,浙江 17 家,江蘇、山東各 16 家,上海、北京、四川各 10 家。

2023 年新授權鈑噴中心招募開放了 12 個省份、28 個城市,相較 2022 年,刪減了河北等 7 省招募計劃,新增了黑龍江等 3 省招募計劃。

不過,特斯拉也在不斷完善其服務網點布局,隨著新能源汽車保有量的增加,其售后建設也在加快。

比如 2023 年上半年,特斯拉在中國(包含港澳臺)設立了 240 家直營及授權鈑噴中心,相較年初開放的招募計劃明顯增加。

此外,特斯拉的售后服務體系分為四大模塊,包括實體服務中心、自營/授權鈑噴中心、線上虛擬服務中心、400 客戶服務,能提供遠程診斷、線下維修、移動服務等多種選擇,以滿足用戶的不同需求。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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