寶馬和奔馳的售后服務(wù)哪個更優(yōu)質(zhì)？

要說寶馬和奔馳的售后服務(wù)哪個更優(yōu)質(zhì)，這還真不好一概而論。

從一些方面來看，寶馬的售后服務(wù)有其特點(diǎn)。比如，寶馬的產(chǎn)品陣容基本覆蓋各細(xì)分市場，保修期限為 3 年或 10 萬公里。在異地出現(xiàn)故障時，寶馬也為用戶提供免費(fèi) 4 星級酒店或機(jī)票，并享受三年的道路救援服務(wù)。當(dāng)車輛長時間維修時（超過 5 天），事發(fā)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商可提供代步車供車主使用，但具體車型需和經(jīng)銷商進(jìn)行協(xié)商。而且寶馬售后的優(yōu)惠活動較多，像積分、返現(xiàn)之類的。

奔馳的售后服務(wù)也有優(yōu)勢。奔馳推出了 3 年不限公里數(shù)的保修政策，較寶馬與奧迪擁有稍許優(yōu)勢。針對異地用車的用戶，奔馳也提供了免費(fèi)的四星級酒店住宿或免費(fèi)機(jī)票，為用戶提供更好的售后服務(wù)。當(dāng)車輛長時間維修時，事發(fā)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商可提供代步車供車主使用，具體車型需和經(jīng)銷商進(jìn)行協(xié)商。

不過，也有人覺得奔馳 4S 店數(shù)量相對少，而且店面選址較偏，去一次不太方便。而且奔馳很多零配件不好找，經(jīng)常需要外運(yùn)和外調(diào)，比較耗費(fèi)時間。

綜合來看，寶馬和奔馳的售后服務(wù)各有千秋，具體哪個更優(yōu)質(zhì)，還得看消費(fèi)者的具體需求和感受。