小長城的售后服務不能簡單地一概而論。

從眾多反饋來看，其售后服務呈現出參差不齊的情況。

有的 4S 店基本服務還不錯，能解決一些常見的小毛病。

但也有不好的情況，比如個別經銷商在服務態度和效率上存在問題。比如有車主購買 H6 后遇到多次故障，4S 店處理不及時且不徹底，讓車主很惱火。還有車主買了車后牌照長時間辦不下來，多次催促無人解決。

在功能方面，預約服務、配件查詢等基本功能是有的，但界面顏色不太好看，功能也有待進一步完善，比如尋車定位、遙控啟動、車輛選擇及預定、原裝配件訂購服務等。

不過，也有觀點認為在國產車里長城的售后算好的，現在主要靠售后掙信譽。

建議消費者在購車前多了解當地經銷商的服務水平，綜合考慮再做決定。