上高速取卡下高速沒收費可能是系統故障，也有其他原因。

比如高速公路最左側車道留給免費通行車輛，若在免費期間走此車道不會收費。

還有在免費通行時間段，高速收費站可能關閉以維持免費狀態，但時間有限且各地不同。

若在收費期間上高速，免費期間下高速，無需繳費。若反之，則需繳費。

若下高速沒交卡，分故意和忘記兩種情況。故意不交卡或不交費，會被處以 3 倍罰款，被記黑名單，影響再次上高速。忘記交卡且下高速時免費時段，可及時還卡或采取郵寄等方式，不會被處罰。

若未交卡駛出高速區，應聯系工作人員，按安排折返送回或郵寄，否則可能被認定闖站，錄入不良信息，下次上高速要補交罰款。

另外，ETC 下高速沒扣款，可能是銀行扣費滯后，很多銀行不是實時結算，隔幾天甚至一周統一扣費，長時間未扣可聯系銀行。也可能是下高速時沒識別成功，比如車多車速慢跟車近，或系統故障，這種情況可補交高速費。還有可能是賬戶余額不足、使用的儲值卡金額用完、記賬卡未成功記賬等，要聯系相關部門解決。

通行 ETC 專用車道前須確保卡正常插入電子標簽且途中不取下，車道限速 20 公里/小時，與前車保持 5 米以上車距，留意費額顯示牌，異常或故障時服從引導改行人工車道，入口領普通卡出口不能走 ETC 專用車道。若長時間未解決未扣款問題，要及時聯系 ETC 客服咨詢反饋。