正常情況下，在考完駕駛證或完成換證后，3 至 5 個工作日就能在 12123 上查詢到個人駕駛證的相關信息。

如果通過科目四考試，一般 2 至 3 天就能查詢到。但如果近期通過考試或辦理換證的人數較多，信息錄入可能會繁忙，導致查詢結果稍有延遲，通常不會超過一周。

比如剛考完科目四，不能馬上查到電子駕駛證信息，需等駕照信息全部上傳系統后才可查詢。換證也是如此，通常一周左右能查到最新信息。

若超過一周還未查到，可向 12123 APP 內的客服或車管所工作人員咨詢。

查詢時，先打開交管 12123 軟件進行賬號注冊并登錄，老用戶直接輸入賬號密碼登錄。進入首頁面選擇駕駛證選項，就能瀏覽到駕駛證上的重要信息。

辦理換證需在駕駛證有效期滿前 90 天內前往車管所，填寫申請表、進行體檢并提交身份證明、原駕駛證等材料。若選擇郵寄新駕駛證，約兩周收到；選擇自取，兩到三個工作日可領取。