老年代步車實體店的售后服務情況不太一樣。

有些品牌的實體店售后服務較好，比如在本地有實體店的品牌，在使用中出現(xiàn)小故障能隨時解決，不影響出行，也說明品牌有實力、銷量高、質量更有保障。

但也有不好的情況，有的廠家賣出車后就成了撒手掌柜，售后服務由專賣店負責，且范圍有限，比如有的店在北京五環(huán)內保修，太遠就去不了。

而且一些專賣店只能維修，電池保修一年，沒有像汽車那樣完善的售后服務流程，比如維修、養(yǎng)護、救援、信息咨詢、保險、二手車交易等。

好的售后服務應該像北汽新能源汽車那樣，核心零部件提供 8 年/15 萬公里質量擔保，整車提供 3 年/12 萬公里擔保，有前 2 次免費保養(yǎng)，質保維修時長不超 48 小時，否則提供代步車，還有 24 小時車輛技術狀態(tài)檢測和適時維護提醒或上門服務，開通緊急救援電話，客戶動力電池超出質保期能優(yōu)惠以舊換新，提供原廠備件和定期會員增值優(yōu)惠活動。

所以在選擇老年代步車時，要盡量選有實體店且售后服務完善的品牌，確認車輛能上牌，有相關資質材料，能選三輪就不選四輪，這樣上路更放心，使用起來也更舒心。