貸款買車出現質量問題可以要求賠償嗎
貸款買車出現質量問題是可以要求賠償的。
如果遇到這種情況,您可以通過以下幾種方式來解決。
首先,可以與經營者協商和解,向經營者陳述購買車輛的經過,并依法提出索賠要求。
其次,向消費者協會投訴,寫清楚投訴人姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱、地址,受損害事實,所購車輛的情況及交涉經過等,并提出自己的要求。
再者,向有關行政執法部門申訴,比如工商、技術監督、衛生、商檢等,直接向其出示證據,陳述受害經過,提出索賠要求,由有關部門依法做出賠償等決定。
還有,如果與經營者達成了仲裁協議,可以提請仲裁機構仲裁。
最后,如果前面的辦法都不行,那就向人民法院起訴。需要注意的是,起訴的情況包括與經營者協商不成、對消費者協會調解或行政部門已做出的賠償決定不滿意、經營者拒不執行已做出的調解和賠償決定、向消費者協會投訴后經調解不成。
另外,如果是按揭車輛出現質量問題,需要按照合同或協議約定處理。當事人一方不履行約定義務,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行約定義務的,對方可以在履行期限屆滿之前要求其承擔違約責任。雙方協商不成,可訴訟處理。
對于能否“退一賠三”,要注意三個方面。一是消費者得是出于生活所需購買車輛,購買者為單位或車輛登記用途為商業或運營的,一般不適用消費者權益保護法。二是法條中的“經營者”一般為公司或企業,但在二手車交易市場,以個人名義多次出售二手車輛的,也應認定為經營者。三是法條中的“欺詐行為”指主觀上具有隱瞞或虛構事實的故意,通常隱瞞的是車輛可能影響人身健康、安全或財產利益的重要信息,并從中獲得了不正當利益。
如果車輛發動機等部件出現質量問題,需要進行鑒定,若是質量問題可以要求解除買賣合同。如果訂立合同后,對方交付的產品明顯不符合質量要求,比如交付的產品的規格、品種等,顯然與合同約定不符,即屬顯然違約。買方應當當即提出質量異議,并根據相關法律法規處理。
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