海馬導航出現故障，可能有多種情況和相應的解決辦法。

如果導航加載不出來，一般是導航系統軟件工作不好，升級即可。原車內置導航得去 4S 店升級，導航卡是 SD 卡的話能自己升級，在網上搜索凱立德，把最新地圖版本下載到 SD 卡就行。

導航死機的話，可先恢復機器系統之前的配置，不行可能是主板問題。還可以重新啟動試試，或者打開凱立德－功能－系統－初始化。另外，按復位鍵、接通電源、等待沒電自動關機也可嘗試。

導航儀不亮，先檢查是否有電，長按電源鍵，出現開機畫面后松開電源鍵，顯示屏馬上熄滅說明電池沒電，要充電。檢查導航儀軟件，盜版軟件可能有兼容性問題，需重裝正版。判斷是否因升級引起，原版機器不太支持新版軟件，需聯系廠家更換機身。檢查接觸是否正常，車輛震動可能導致線路端口松動或脫落，插緊就行。也可以按一下復位鍵，在出碟窗口處用針或曲別針輕戳。

海馬愛尚 EV 車載導航系統故障，30%是軟件故障，如系統升級失敗、應用沖突、系統崩潰，需要系統重裝、軟件更新、解決沖突，維修成本 500 - 1500 元。25%是硬件故障，像屏幕損壞、存儲故障、連接器問題，要更換屏幕、存儲設備、修復連接器，成本 1000 - 4000 元。20%是電源問題，比如電池老化、供電不穩定、短路，需更換電池、穩定電源、修復電路，花費 300 - 1000 元。15%是信號接收問題，如 GPS 信號弱、天線損壞、有干擾，得增強信號、更換天線、減少干擾，成本 200 - 800 元。10%是用戶操作錯誤，像設置錯誤、地圖過期、誤操作，進行系統重置、更新地圖、用戶培訓就行，費用 100 - 500 元。

如果車載導航衛星沒有，導航卡死，檢查 GPS 天線，導航卡死可先斷開電瓶線讓車機復位，也可能是導航主機問題。