如果在東莞遇到交通違章查詢錯(cuò)誤，您可以這樣處理。

首先，若發(fā)現(xiàn)交警輸入的車(chē)輛違規(guī)信息有誤，車(chē)主可提出投訴，無(wú)需承擔(dān)違規(guī)責(zé)任。錯(cuò)誤原因可能是車(chē)牌被抄錯(cuò)，或者輸入信息量過(guò)大導(dǎo)致誤讀。

您可以帶上車(chē)輛行駛證、車(chē)輛登記證、車(chē)主身份證、車(chē)主駕駛證和涉案車(chē)輛到現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，或證明違章時(shí)車(chē)輛不在違章地點(diǎn)，停車(chē)罰單、高速公路收費(fèi)罰單、監(jiān)控錄像等都可作為證據(jù)。

如果是新注冊(cè)或新過(guò)戶的車(chē)輛暫時(shí)查詢不到信息，或者網(wǎng)站有問(wèn)題、輸入信息不正確、車(chē)架號(hào)不一致等導(dǎo)致查詢信息有誤，可通過(guò)多種方式解決。

比如到各市縣交通大隊(duì)辦公大廳，通過(guò)查詢終端和工作人員查詢；網(wǎng)上登錄公安局交通管理局對(duì)外服務(wù)網(wǎng)站，輸入車(chē)牌號(hào)碼和車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼查詢；通過(guò)手機(jī)短信、QQ 或微信公眾號(hào)、撥打 114、下載車(chē)輛違章查詢 app 軟件等方式查詢。

如果確認(rèn)違章信息有誤，可能是交管部門(mén)工作人員疏忽信息上傳錯(cuò)誤，或者車(chē)輛被他人使用。信息上傳錯(cuò)誤時(shí)，及時(shí)上網(wǎng)查找車(chē)輛登記地交管部門(mén)電話，聯(lián)系核實(shí)。如果車(chē)輛被克隆，要收集不在場(chǎng)證明，如車(chē)輛外部照片、停車(chē)收據(jù)、高速公路收費(fèi)收據(jù)、行車(chē)記錄儀、監(jiān)控錄像等，然后去交警局核實(shí)違章信息，并向交通管理部門(mén)投訴。可以向車(chē)輛登記地的交管部門(mén)投訴，也可以到違章發(fā)生地投訴。若確認(rèn)車(chē)牌被復(fù)制，可申請(qǐng)更換車(chē)輛牌照。

對(duì)于不滿意的交通違法行為，可到當(dāng)?shù)亟痪箨?duì)查看違法行為的照片、視頻，有疑問(wèn)或異議當(dāng)場(chǎng)投訴或向上一級(jí)交通管理部門(mén)提起行政復(fù)議。

一些特殊的違章情況也可申訴，比如兩次違章在同一時(shí)間同一地點(diǎn)車(chē)輛未移動(dòng)、車(chē)牌輸入錯(cuò)誤、避免事故壓線、避讓違法非機(jī)動(dòng)車(chē)、車(chē)輛被困繞行、幫助他人、路口紅綠燈故障、車(chē)輛堵在錯(cuò)誤路線、路面沒(méi)有明確交通標(biāo)志等。

另外，通過(guò)電子監(jiān)察處理違章時(shí)，要注意相關(guān)流程和事項(xiàng)。用戶辦理前需綁定機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛證，只能處理 200 元以內(nèi)罰款的電子監(jiān)控記錄，辦理后駕駛證累計(jì)扣分達(dá) 12 分的不再允許辦理，網(wǎng)上支付罰款成功才算處理成功。