24 小時道路救援服務中心通常是有客戶評價機制的。

比如哈啰電動車推出的“小哈修車”服務，用戶通過哈啰 App 下單報修后，道路救援服務人員趕到現(xiàn)場提供維修服務。在產(chǎn)品“三包”期內，零件更換、上門服務不收費，超出“三包”期后，系統(tǒng)會根據(jù)車型及需要更換的配件自動計算、生成相關費用。而且客戶能對師傅的服務給予評價，這和網(wǎng)約車的接單邏輯類似，系統(tǒng)會指派至最近的門店，師傅會與用戶及時溝通并趕往現(xiàn)場處理。

孫行者救援在線也有評價機制，救援完成后車主用戶可在線評價救援師傅，以提高服務質量。

另外，像金華道路救援專業(yè)服務團隊也創(chuàng)新性地引入了客戶評價與反饋機制，每次救援完成后，用戶都可以對服務進行評價和提出建議，從而推動服務不斷改進和完善。

千陽 24 小時道路救援通過建立的服務體系和客戶反饋機制，不斷優(yōu)化用戶體驗，讓客戶到更加便捷、高效、滿意的救援服務。

總之，現(xiàn)在很多 24 小時道路救援服務中心都設置了客戶評價機制，以此來提升服務水平，更好地滿足用戶需求。