平安車險 24 小時救援的響應速度是比較快的。

比如秦先生凌晨 1 點車輛損壞無法行駛，提交救援信息后 1 分鐘就接到電話回訪，被告知半小時內有救援車，實際 20 多分鐘就到了。

平安道路救援團隊始終保持快速響應的態度。

您遇到車輛無法啟動等問題時，撥打熱線電話提供相關信息，專業團隊會立即出發，并盡快解決問題。他們還會通過電話或短信告知預計到達時間，讓您更好安排自己時間。

平安救援服務高效響應和快速救援是亮點，客戶撥打客服電話，救援團隊會立刻響應并安排救援人員。

其設有高效應急調度中心，能在最短時間內派遣救援車輛和人員。

此外，平安保險搭電免費，車主可通過客服電話 95511、平安好車主 APP 和微信小程序尋求救援。

平安保險的免費道路救援服務不限次數，在保單有效期內均可享受。

但需注意，緊急送油只提供送油服務，油費需車主承擔，更換輪胎需車主自備，否則產生費用車主承擔。而且救援在全國城市中心區 100 公里以內、施救車輛能通行到達區域，不包括高速、高架、隧道、封閉式道路等特殊管制地段。