經(jīng)濟(jì)汽車的售后服務(wù)哪家強?

經(jīng)濟(jì)汽車的售后服務(wù)哪家強?要說經(jīng)濟(jì)汽車售后服務(wù)強的品牌,還真有幾家表現(xiàn)不錯。

一汽紅旗以 79.15%的滿意度列居首位。

東風(fēng)悅達(dá)起亞在主流車市場售后服務(wù)方面表現(xiàn)出色。

理想汽車在新能源車企中脫穎而出,以 60.60%的滿意度排在第一梯度新能源車企的首位。

奧迪在豪華車市場售后服務(wù)滿意度較高,多次蟬聯(lián)榜首。

雷克薩斯的超長免費保養(yǎng)政策讓其售后服務(wù)口碑良好,能拿到 90 分的高分。

韓系品牌東風(fēng)悅達(dá)起亞售后服務(wù)滿意度持續(xù)提升,廣汽本田也根據(jù)國內(nèi)消費者需求作出本土化調(diào)整,成績優(yōu)異。

吉利汽車作為自主品牌,推出一系列售后保障政策,滿意度較高。

不過,整體來看,新能源汽車品牌在售后服務(wù)方面還有進(jìn)步空間,像威馬汽車排名相對靠后。

德系品牌中,奔馳、奧迪、寶馬等雖銷量高,但不滿意票數(shù)也較多,需要改進(jìn)。

要想提升售后服務(wù)滿意度,企業(yè)得有積極解決問題、保障用戶最大利益化的態(tài)度,及時處理車輛問題,像理想汽車處理自燃問題就很到位。

同時,不能只把售后服務(wù)當(dāng)任務(wù),得真心為用戶著想,比如雷克薩斯的做法就值得學(xué)習(xí)。

此外,廠家要梳理好 4S 店賣車與售后的關(guān)系,提升解決問題的能力,不能遮遮掩掩。

總之,經(jīng)濟(jì)汽車售后服務(wù)強的品牌各有優(yōu)勢,也都在不斷努力提升,為用戶提供更好的服務(wù)。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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