南京福特的售后服務(wù)具有諸多特色。

首先，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛，為消費者提供便捷的維修和保養(yǎng)服務(wù)。

其次，售后服務(wù)團隊通常經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備較高的技術(shù)水平和服務(wù)意識。

再者，服務(wù)內(nèi)容多樣化，包括定期的保養(yǎng)提醒、質(zhì)保服務(wù)以及 24 小時道路救援等。

在零件方面，客戶在長安福特授權(quán)經(jīng)銷商處購買并維修安裝的原廠零件享有終身質(zhì)量保修的權(quán)益。

Quality Care 是福特品牌專有的一套經(jīng)銷商售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋硬件設(shè)施、人員結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程等領(lǐng)域，能提高服務(wù)運作和水平以及客戶滿意度。

此外，南京福特的維修保養(yǎng)服務(wù)也很專業(yè)。比如有的店主 2004 年開始從事汽車服務(wù)行業(yè)，2007 年進入南京福特 4S 店從事車間維修，期間多次接受長安福特專業(yè)培訓(xùn)，積累了豐富技術(shù)，能專業(yè)維修福特全系。

服務(wù)流程上，會進行現(xiàn)狀分析、方案優(yōu)化、專業(yè)服務(wù)、客戶驗收和售后維護等步驟。

服務(wù)優(yōu)勢方面，包括品質(zhì)服務(wù)傳遞企業(yè)價值，以誠相待構(gòu)筑信賴關(guān)系，專業(yè)建議量身定制方案，服務(wù)全面升級價格親民，業(yè)務(wù)精通提供個性化貼心建議，高效服務(wù)助力客戶等。

總之，南京福特的售后服務(wù)在多方面為消費者提供了可靠保障和優(yōu)質(zhì)體驗。