車損險的理賠流程是怎樣的
車損險的理賠流程主要包括以下這些步驟。
首先,發生事故后要保護好現場,以最快速度在規定時間內就近向公安部門和保險公司報案。如果影響交通等無法保留現場,也要拍照留證據。單方純車損事故盡量在 48 小時內向保險公司報案。報案時,帶保險單、行駛證、駕駛證開車到保險公司,在理賠部填寫《車輛出險登記表》《出險通知書》。
其次,配合現場查勘定損。認真填寫出險登記,如實提供有關單證,配合確定保險責任,協商維修,保存好修理發票。定損時,損失較小,保險公司派人到現場查勘,并出具《查勘報告》。損失較大,查勘員認為需要報交警處理,會向交警部門報案,由交警部門到現場調查取證,并出具《事故認定書》。
再者,保險車輛索賠需提供駕駛證、行駛證、出險通知書、保險單、交管部門證明、責任認定書,非交通事故由派出所或鄉以上政府出具的事故證明,各種費用發票、收據等。
然后,修車時把車和《定損單》一起交修理廠,修理廠按《定損單》修車,并給一張《提車單》作提車證明。車修好后,憑《提車單》支付修理費后提車,并向修理廠索要《修車發票》《托修單》《施工單》《材料單》(均須蓋修理廠公章)。
接著,開事故證明。若損失不大,可任意找人寫一個《第三方證明》;若損失很大,索賠時保險公司有可能向您要交通隊或安委會出具的事故證明。
之后,遞交單證。將《出險通知書》《定損單》《修車發票》《托修單》《施工單》《材料單》《第三方證明》《賠款結算單》統統交保險公司理賠部。
最后,經保險公司核賠同意后,即通知被保險人領取保險金。多方純車損事故報案時,事故發生后可先向交警部門報案,如確認為無責任方則無需向保險公司報案。如需承擔責任,需要立即向保險公司報案。車輛定損修理時,將車輛(本車、三者車輛)送抵定損中心并同時通知保險公司,定損——修理廠修車——提車。提交單證時,收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續。所需材料索賠申請書、駕駛證和行駛證、 被保人身份證、收款銀行卡借記卡、交警證明、車輛修理發票(本人和三者車輛)/三者物損賠償憑證、三者物損失清單、以及其他可能涉及的證明、發票。損失理算、賠付時,保險公司收到索賠單證后進行理算,確定最終的賠付金額。保險公司財務人員會根據理賠人員理算后的金額,向車主指定賬戶劃撥賠款。
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