本田汽車的售后服務(wù)質(zhì)量如何?
本田汽車的售后服務(wù)質(zhì)量非常出色。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛,全國超過 4000 家 4S 店,涵蓋城市、郊區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū),還會(huì)不定期舉行服務(wù)活動(dòng),推出優(yōu)惠,讓客戶受益。
服務(wù)流程明確便捷,可在官網(wǎng)預(yù)約,客服及時(shí)聯(lián)系確認(rèn),幾分鐘就能完成服務(wù),還能享優(yōu)惠。
售后服務(wù)質(zhì)量有保障,每次服務(wù)都按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,結(jié)束有憑證,還有多種保養(yǎng)套餐可選。
價(jià)格合理,有活動(dòng)優(yōu)惠和優(yōu)惠券。時(shí)間充足,官網(wǎng)上能查各 4S 店服務(wù)時(shí)間,可自行預(yù)約。
以廣汽本田為例,車輛質(zhì)量有嚴(yán)格控制體系,零部件采購優(yōu)質(zhì),生產(chǎn)工藝先進(jìn),熱門車型性能可靠。
售后服務(wù)在 J.D. Power 中國售后服務(wù)滿意度研究中連續(xù)四年蟬聯(lián)冠軍。
服務(wù)預(yù)約便捷,APP 一鍵預(yù)約,像點(diǎn)外賣簡單。
服務(wù)理念領(lǐng)先,提出“從服務(wù)一個(gè)人到服務(wù)一家人”,有“樂享養(yǎng)車”服務(wù)中心和超級(jí)服務(wù)中心,提供一站式服務(wù)。
注重服務(wù)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),舉辦十六屆售后服務(wù)技術(shù)技能競賽。
還有 CMS 系統(tǒng),快速處理客戶問題。常有寵粉等活動(dòng),鈑噴中心修車快,各地有技術(shù)專家解決疑難故障。
廣汽本田以客戶為中心,不斷創(chuàng)新改進(jìn)服務(wù),未來有望繼續(xù)提升整個(gè)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
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