凱越的質量是可靠的。

別克凱越在整車質量、性能、安全性和可靠性等方面表現出色。它采用高品質材料和零部件，工藝及裝配技術精良，能更好抵御日常磨損和損壞。懸架系統設計科學嚴謹，行駛穩定性強，能在各種路況下保持平穩。動力系統動力強勁、響應靈敏，燃油經濟性高。在安全配置方面，配備了防抱死剎車系統、電子制動力分配系統和電子穩定控制系統等，保障行駛安全。其內飾設計精致且人性化，座椅舒適，空間能滿足家庭使用，操控性能良好，在平路動力夠用且平順，換擋進檔順暢，高速穩定，噪音控制較好，內飾軟材料包裹，做工嚴絲合縫、布局合理，有人性化設計，如 15 公里時速自動落鎖、玻璃一鍵鎖止等。

但也有一些不足，比如后排座椅不能放倒，油耗偏高，手動擋換擋不舒服，尤其是 2 檔降 1 檔困難，采用的錦湖輪胎胎噪大、不夠舒適，改裝潛力不夠，不帶行車電腦，中控老土，方向盤輕且指向不精準，1 擋和 2 擋行進時頓挫感明顯，動力爬坡和超車時較弱，關鍵元器件廉價，隔音效果差，手動空調制熱慢，不帶自動鎖車關窗功能，外觀不夠前衛時尚，有些細節不夠美觀。

部分第一批凱越車型可能存在水箱高溫、異響、燒機油等問題，不過后續新款是否改進尚不確定。

在長期使用中，按廠家規定保養，使用合適油品配件，養成良好駕駛習慣能延長使用壽命。凱越的保養費用親民，配件價格合理，燃油效率較高，降低了使用成本。在二手車市場，凱越保值率中等，市場保有量大，維修保養方便。