問
通用雪佛蘭的售后服務怎么樣?
通用雪佛蘭的售后服務整體表現不錯。
J.D. Power 亞太公司發布的報告顯示,其曾以高分名列第一。
雪佛蘭秉持‘懂車更懂你’的理念,不斷完善和創新服務體系,還發布了“雪佛蘭金領結服務”品牌,強調貼心、專業、誠信服務。
其產品覆蓋多細分市場,能根據客戶需求調整服務產品,并通過傾聽客戶之聲提供個性化特色服務。
從 2005 年進入中國至今,經銷商已增長至 375 家,覆蓋 207 個城市和地區,且注重服務網絡質量,工作人員都需接受規范化培訓。
以金領結服務長為中心的特色服務,是其與其他售后品牌的差異化優勢。
不過也存在個別用戶維修體驗不佳的情況,但這只是個例。像成都的部分 4S 店售后就有良好口碑,比如建國雪佛蘭榮獲了上海通用五星級授權經銷商稱號。
雪佛蘭售后提供金領結服務長 3 大服務、9 項終身免費檢測服務、24 小時緊急救援等。
但售后服務可能存在地區差異,不同地區的 4S 店服務水平或有不同。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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