新能源極氪 001 的售后服務那是相當不錯。

像有車主開了兩年多跑了七八萬公里，電池衰減了，極氪官方主動打電話說有冬季活動，免費檢測還換了全新電池，沒要附加費用。

還有車主眼饞友商車機芯片，極氪就花 3 億給免費更換 8155 芯片。

在 2023 粵港澳車展上，還修改了《電池質保條款》。

昨天有車子屏幕出現“低壓系統故障，請立即靠邊停車并聯系極氪官方售后”，聯系后道路救援師傅 20 分鐘不到就趕到現場，檢查是車機低壓電池接口松動，不是大問題，師傅還順便檢查了左右后輪，做了后驅密封的升級保養，服務很到位。

前段時間，一車主在騰格里沙漠車輛意外爆胎，通過極氪管家呼叫救援，在復雜環境下也得到及時救援，不分區域，隨叫隨到。

所以，極氪 001 在售后服務方面，積極對待用戶遇到的各種問題，真正做到了以用戶為先，讓用戶沒有后顧之憂。