要判斷 24 小時(shí)修車電話的真?zhèn)危梢赃@樣做。

去相關(guān)品牌的官方網(wǎng)站查找，一般售后服務(wù)頁面會(huì)有正規(guī)電話。

還能撥打品牌的 24 小時(shí)服務(wù)熱線，工作人員會(huì)告知準(zhǔn)確電話。

正規(guī)地圖軟件顯示的電話也較為可靠。

對于車險(xiǎn)電話，要注意只有保險(xiǎn)公司能做電話車險(xiǎn)銷售，來電顯示會(huì)是統(tǒng)一且公開的號(hào)碼。電話車險(xiǎn)有規(guī)范話術(shù)，報(bào)價(jià)、成交到確認(rèn)過程專業(yè)流暢。其銷售的是保監(jiān)會(huì)審批通過的統(tǒng)一費(fèi)率，折扣和費(fèi)率透明公開。拿到的保單上會(huì)有明確標(biāo)示是電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品。像平安，在報(bào)價(jià)、成交、確認(rèn)環(huán)節(jié)有統(tǒng)一短信平臺(tái)進(jìn)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)的短信確認(rèn)和通知。

另外，消費(fèi)者不要輕信網(wǎng)絡(luò)搜索出的維修電話，應(yīng)從產(chǎn)品說明書或售后服務(wù)手冊上找官方售后聯(lián)系方式，找當(dāng)?shù)仄放平?jīng)營者要官方維修人員電話。

還可以登錄中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)開發(fā)的“中消協(xié)幫您查”公益服務(wù)小程序，輸入品牌名稱查找。

主動(dòng)打電話能有效防假電話騙保，注意看清號(hào)碼，最好通過保險(xiǎn)公司網(wǎng)站查找，別只搜電話。

別過分追求低價(jià)，防止被假電話車險(xiǎn)的虛假許諾蒙騙。索要銷售人員工號(hào)、姓名及公司地址，回?fù)茈娫捄藢?shí)真假。

接受售后維修要保留好相關(guān)維修記錄和消費(fèi)憑證，維護(hù)自身合法權(quán)益。