車險理賠流程的時間一般要多久
車險理賠流程的時間一般因具體情況而異。
如果理賠金額在 5000 元以下且投保人材料齊全,3 個工作日內就能賠付。案值較大、無需核實相關內容的,投保人材料齊全后 10 個工作日內賠付。若需要核實,則根據案情調整理賠時間。通常情況下,申請人材料齊全,10 個工作日內給予賠付,特殊情況另說。
車險理賠流程主要包含以下這些:
保險報案,車輛發生保險事故后,車主得在 48 小時內通知保險公司。
接著是查勘,保險公司理賠人員或委托相關機構到現場勘察,了解損失情況,收集證據資料,確認是否屬于保險責任。
然后是損失確認,查勘人員填寫出險通知書,確定受損財產修復方式和費用。
之后要提交索賠資料,車主按索賠須知提交全部材料,若不完整及時補充。
再是保險公司審核,根據材料審核,依據合同和法規計算賠款。
最后是領取賠款,與被保險人達成賠償協議后,按約定支付賠款。若因第三者造成事故,支付賠款后會進行追償,這需要車主配合。
相關法律依據有:
《機動車交強險條例》第二十一條規定,被保險機動車發生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產損失的,由保險公司依法在機動車交通事故責任強制保險責任限額范圍內予以賠償。道路交通事故的損失是由受害人故意造成的,保險公司不予賠償。
第二十七條規定,被保險機動車發生道路交通事故,被保險人或者受害人通知保險公司的,保險公司應當立即給予答復,告知被保險人或者受害人具體的賠償程序等有關事項。
第二十八條規定,被保險機動車發生道路交通事故的,由被保險人向保險公司申請賠償保險金。保險公司應當自收到賠償申請之日起 1 日內,書面告知被保險人需要向保險公司提供的與賠償有關的證明和資料。
第二十九條規定,保險公司應當自收到被保險人提供的證明和資料之日起 5 日內,對是否屬于保險責任作出核定,并將結果通知被保險人;對不屬于保險責任的,應當書面說明理由;對屬于保險責任的,在與被保險人達成賠償保險金的協議后 10 日內,賠償保險金。
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