極氪 001 上海門店的服務那是相當不錯。

售后維修方面，像去年 11 月盲區監測常自動關閉的問題，有負責用心的陳工開車測試故障，一周左右就修好，還完全解決了問題。這期間給 1800 元代步補償，300 元一天，送車和取車都主動代叫滴滴，還提供免費午餐。

在店里續保，有免費取送車服務，與滴滴代駕合作，專業又方便。就算車主不在現場，工作人員也會通過微信積極溝通維修保養情況，完成后幫忙洗車、充電，還送高品質伴手禮，里面小零食和礦泉水很棒。

冬季和春節前為車主提供免費的冬季車輛情況檢查，很貼心，畢竟這時候事故和故障高發，也是用車高峰，檢測很必要。

閔行愛琴海極氪門店，產品和服務都出色。

極氪以直營模式在全國近 70 個城市建成 290 多家門店，自建充電站超 680 站，與 36 家主流運營商合作公共充電槍達 51 萬，覆蓋范圍廣。

快閃店活動內容豐富多樣，舉辦電競比賽、設米其林級私享晚宴，參與者體驗和享受多多。

店內布置極氪氛圍濃厚，扶梯處景觀震撼，車輛展示亮點多，外觀獵裝美學獨特，車身多處攝像頭提高可靠性與科技感，貫穿式尾燈點亮效果佳，輪轂造型有心思，轎跑感覺足。

內飾方面，主駕位光感儀表盤充滿科技感，后排空間中規中矩家用足夠，有獨立出風口和充電口。車內細節精致，透出豪華氣質。

而且極氪 001 續航超長，一星期充一次電就行，充電有突破，有高效極充樁和完善網絡，還有“無憂充”服務。

此外還有共創生態平臺，能在 ZEEKR APP 交流想法定制配置，得專屬伴手禮。

銷售和服務是直營模式，包括多種中心，提供全方位服務和保障。交付中心整體不錯，多數用戶 1 到 3 個月內提到車。交付流程清晰，提前溝通時間、地點和所需證件手續。中心環境舒適設施齊全，工作人員服務態度好，會詳細介紹車輛功能和操作方法。車輛檢查細致，有專業人員陪同。提車時資料齊全，還有免費首次保養、質保期限等后續服務保障。

全新極氪 001 各方面出色，外觀微調更運動，車內豪華科技感足，座椅通風加熱功能強，車機系統響應迅速，有智能調光天幕等。續航和充電優秀，四驅版本續航里程達 675km，充電速度快。駕駛性能好，輔助駕駛功能齊全，空間大適合家庭出行。

線下門店，全球旗艦店落戶上海中心大廈，一層是產品展示區營造智能科技感，二層是用戶體驗區集合多種功能空間，時尚有人文氣息。服務上致力于提供全方位體驗，還有專業侍酒師團隊，提供多種葡萄酒選擇，有無醇葡萄酒供開車用戶享用。

產品更新交付上，極氪 001 不斷進行 OTA 升級，改善用戶體驗，推送新功能。