極氪 001 終身質保是有時間和里程限制的。車輛必須是非營運車輛，車主為首任車主。任意 12 個月行駛里程不能超過 3 萬公里，超出就失去終身質保。

保養維修得在極氪服務中心進行，否則質保失效，不過維修三電系統后，三電系統仍終身質保。

車輛動力電池保有最低 70%的容量，正常使用很難衰減到 70%以下，若達到可保修。

不得擅自改裝、調整、拆卸車輛，否則質保失效。車輛若發生重大事故如浸水、火燒或重大交通事故造成車輛主體嚴重受損，也會失去終身質保。

在極氪公司提供終身質保服務前，應提供購車發票、行駛證等有效文件和證明材料。在行駛證簽發一個自然月內需將行駛證照片、復印件或掃描件發送給極氪公司報備。

保養及維修需使用極氪原廠純正零件或與極氪原廠純正零件同質的零件。

極氪 001 終身質保包含三電系統，非營運車輛首任車主三電系統質保不限公里不限時間終身，但一年限跑三萬公里，超出失去質保，維修保養必須在極氪服務中心。

電池大部分電車三電質保重要條件是電池衰減超過 30%，即電池實際電量在官標電量 70%以下時保修，不要私自改裝，正常保養。

選配空氣懸掛的首任車主享受空氣懸掛終生質保，氣包橡膠老化也免費更換。

在沒有自拆自改、沒發生過事故或者事故由極氪官方維修，非易損件出現問題由極氪負責免費維修和更換，但像輪胎這類易損件不提供終身質保。

2022 年及之前年款極氪 001 可享整車終身質保，之后的年款整車質保服務期延長至 6 年或 15 萬公里。

新車自首次交付日起在 4 年或 10 萬公里內提供不限公里數的免費道路救援，超過后質保期范圍內提供 100 公里施救地點到極氪服務中心單程距離內的免費道路救援。

還有終身免費數據流量，車機端 5G 不限網速不限數據流量套餐，極氪 009 5G WiFi 熱點為無限流量，極氪 001 等 5GWiFi 熱點的免費流量上限為 5GB/月。

需要注意影響終身質保的情況包括非首任車主或營運車輛，動電部件未在官方處維修保養，在非官方處加裝影響行車安全的配置，未定期在官方保養和維修。