凌志和雷克薩斯是同一個品牌，售后服務沒有區別。它們只是在不同時期的不同叫法。

雷克薩斯自進入中國市場，其售后服務就以高標準著稱。人員方面，從車輛修理技術員到銷售和售后全體人員，都要達到很高標準。

服務細節和品質上，維修保養用高質量配件和先進技術設備，確保車輛得到妥善處理。還會定期對售后服務人員培訓考核，提升專業水平和服務能力。并且注重與客戶溝通反饋，及時了解需求和意見來改進優化服務。

改名后的雷克薩斯，作為豐田的高端品牌，是豐田官方叫法，讀音與“豪華”相近，讓人聯想其豪華定位。其車型多樣，包括轎車、SUV、跑車等，滿足不同消費者需求。

在豪華車市場表現出色，獲廣泛認可好評。進入千禧年，豐田為區別于走私車和避免負面事件混淆，2005 年將品牌中文名改為雷克薩斯。雖改名后才正式登場，但其品質和性價比優勢讓其迅速獲消費者認可。十五年來堅持不國產化，強調產品質量可靠性，優質售后服務和高標準 4S 店服務，也是消費者選擇的重要因素。這體現了日本人造車注重產品與服務品質，而非單純競爭的態度。