極氪7X 參考價：即將上市

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松江的極氪家售后中心最大，極氪專屬工位較多，能減少等待時間。寶山的售后中心也不錯。而浦東的服務中心相對較小，工位少且沒有極氪專屬工位，排隊時間較久。

預約方面，有兩種方式。一是在售后微信群里@極氪橙告知想去的服務中心和到達時間，極氪橙會幫忙預約并及時反饋。二是通過手機 APP 里的網點查詢界面，自行選擇服務中心并打電話與負責人預約。

從售后體驗來說，有進步之處。比如休息區優化，等待時間縮短，預約時能提前知曉排隊人數。極氪售后接待人員熱情，會主動詢問是否需要午飯，還有售后反饋機制。特殊時期對車主關懷到位，如免費檢查車輛、清潔空調系統等。但也存在一些不足，總體排隊時間仍較長，售后中心缺少維修配件或保養收費的公示牌，與領克共用的售后中心缺少極氪專屬工位。

另外，寶山極氪家服務也很棒。預約保養流程順利高效，工作人員仔細溫柔，比如會熱情邀請車主體驗新車，還會詢問是否安排滴滴接送。保養費用方面，兩萬公里常規保養更換空調濾芯，原材料加工時費 493 元，可能還有福利折扣。

松江極氪家的服務也不錯。盲區監測故障維修，陳工用心負責，維修時間約一周，期間有代步補償，還提供免費午餐和滴滴接送服務。續保贈送的免費取送車服務方便，工作人員積極溝通，保養完成后幫忙洗車、充電，送車時還有伴手禮。冬季還有免費的車輛情況檢查，很貼心。

總之，不同的極氪家各有特點，您可以根據自己的需求和距離選擇。