問界 M7 車機上車黑屏，這可能由多種原因導致，也有對應的解決辦法。

原因有軟件故障，像系統崩潰、更新失敗或存在兼容性問題，這種情況約占 30%。

硬件故障也會造成黑屏，比如內存損壞、處理器出問題、存儲故障等，占比約 25%。

電源方面，比如電源線斷裂、電源適配器故障或者電池老化，約 20%。

屏幕損壞，像物理損壞、顯示器故障或者接觸不良，占 15%。

連接問題，比如線路連接不好、接口損壞或者有信號干擾，占 10%。

另外，在遙控泊車出車位時默認車中無人車主退出遙控泊車頁面時車輛會默認未啟動狀態，或者車主上車后一段時間不操作踩一下剎車也可能默認車輛未啟動，都會導致黑屏。還有行車電腦顯示屏黑了一片卻顯示車門未關閉，這是正常操作邏輯設計，不是故障。

解決辦法是，軟件故障可嘗試系統重啟、軟件更新或者軟件修復，維修成本大概 500 -1500 元。

硬件故障需要更換內存條、處理器或者硬盤，維修成本約 1000 -3000 元。

電源問題得更換電源線、電源適配器或者電池，成本約 200 -1000 元。

屏幕損壞要更換屏幕、修復顯示器或者重新連接顯示屏，維修成本約 1000 -4000 元。

連接問題需檢查線路、更換接口或者增強信號，成本約 100 -500 元。

要先檢查屏幕是否有污漬或不清潔的地方，用干凈的布或紙巾輕輕擦拭屏幕。

觸摸屏信號指示燈異常，比如在沒有觸摸屏幕的情況下指示燈常亮，應檢查屏幕的清潔情況、硬件連接的串口號是否與軟件設置一致，以及計算機主機的串口是否正常。

運行驅動盤中的 COMDUMP 命令，在后面加上空格及串口的 1 或 2，然后觸摸屏幕。有數據滾出，說明硬件連接正常，再檢查軟件設置是否有錯誤或是否與其他硬件沖突；沒有數據滾出，則硬件可能存在故障。

運行驅動盤中的 SAWDUMP 命令 時，注意觀察屏幕左下角 X 軸和 Y 軸的 AGC 數值，如果數值為 255，說明該軸的換能器已經損壞，需要修理。

安裝驅動程序時，第一次校正時仔細查看系統報錯內容。

汽車或多媒體系統可能存在短暫故障，重啟汽車和多媒體系統。

確保車載信息娛樂系統軟件為最新版本，通過 USB 連接或無線網絡更新軟件。

更新軟件后仍有問題，可考慮將車載信息娛樂系統恢復出廠設置，但這會清除所有自定義設置。

檢查連接到車載信息娛樂系統的外部設備，如藍牙耳機或 USB 驅動器，移除后再重新連接。外部連接沒問題，可能需要檢查內部連接，這通常需專業技師處理。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）