面對日益激烈的市場競爭，一汽-大眾以一場聚焦“價值升級”的品質突圍，重新定義了汽車行業的競爭邏輯。繼3月推出攬境、攬巡終身質保政策后，一汽-大眾再推重磅新政，自2025年4月12日至5月15日，凡購買大眾品牌全系燃油SUV車型的客戶，均可享受“雙終身”質保政策——整車終身質保與原裝備件終身質保，覆蓋發動機、變速箱、底盤等十大核心系統，且不受年限、里程限制，全國聯保。

此次政策不僅惠及攬境、攬巡旗艦SUV，更覆蓋了探岳家族（燃油車）及探歌等多款熱銷車型。“雙終身”質保打破了行業常規質保期限限制，將品質承諾延伸至車輛全生命周期，為客戶權益提供了極致保障，不僅彰顯了大眾品牌對產品可靠性的自信，也為行業服務品質樹立了新的標桿。

“雙終身”質保：以客戶為中心的價值承諾

在當前新的市場競爭態勢下，一汽-大眾加速推進以客戶為中心的長期主義和利他主義，并以“卷品質、卷服務”的姿態主動“開卷”。

從3月21日第16屆服務技能大賽上，宣布大眾品牌服務全面煥新升級為“匠·心服務”，并推出“心喜之旅2.0”行動計劃，到4月8日，一汽-大眾與中汽中心簽署戰略合作協議，深度布局新能源汽車安全、數字化和智能化發展等核心領域，并參與“珠穆朗瑪”計劃共創新能源汽車安全新標桿，再到此次全系燃油SUV“雙終身”質保政策，切實保障客戶利益，一汽-大眾都在用實際行動回應客戶信賴，也以“卷品質、卷服務”的行業表態，彰顯大眾品牌對長期價值的堅守。

品質基石：德系精工鑄造行業標桿

一汽-大眾全系燃油SUV“雙終身”質保政策的底氣，源于一汽-大眾34年深耕中國市場積累的硬核實力，和一汽-大眾對產品品質和服務品質的自信。作為德系傳承、精工制造的典范，一汽-大眾憑借四大核心工藝鑄就卓越品質，并讓其成為每個客戶共享的基本權益。

在工藝打造上，一汽-大眾盡顯德系精工品質。沖壓環節，運用六序成型工藝與8100噸大噸位壓機，3.3秒就能產出一個精度達微米級的沖壓件，且全系采用0.7mm以上較競品厚0.1mm的電鍍鋅鋼板，提升零件抗腐蝕性與結構穩定性；焊裝依托德國MQB A2平臺，1268臺機器人達成85%自動化率，激光焊接強度比普通點焊高30%，關鍵部位使用1000MPa以上熱成型鋼，增強車身剛性；涂裝投入20億，104臺機器人實現100%自動化噴涂，空腔灌蠟覆蓋率達行業標準130%，歷經12年動態防腐測試，實現“三年不銹蝕、十二年不銹穿”；總裝時底盤自動化擰緊數據保存15年，車身匹配精度控制在±0.5mm，還通過45倍暴雨級淋雨測試與9類極限路況考驗，保障全場景耐用性。

嚴苛測試：為客戶提前“踩坑”的硬核底氣

試驗高于設計，客戶高于試驗，一汽-大眾對品質的執著，更體現在遠超國標的嚴苛測試體系中，每款車在投產前，均需經歷超行業標準的“魔鬼測試”。

一汽-大眾在車輛測試環節，展現出了超乎尋常的嚴謹。零部件耐久測試時，車門需經受超10萬次開關，底盤部件歷經15年或30萬公里高強度沖擊；整車系統性驗證涵蓋193萬公里路試里程、45周不間斷耐久試驗，模擬客戶極限駕駛30萬公里工況；在漠河極寒、吐魯番高溫、格爾木高原等“三高一多”場景中，挑戰車輛在-40℃至60℃溫差下的性能穩定性。每款車型上市前，還會完成1400余次碰撞試驗，確保氣囊點爆精準度達行業頂尖水平，安全碰撞測試頻次也遠超行業平均水平，通過一系列“自虐式”測試為客戶排除潛在風險。

服務升級：“匠·心服務”護航2000萬客戶

品質之外，一汽-大眾以服務構筑客戶護城河，憑借連續18次斬獲“金扳手獎”的實力，一汽-大眾已成為客戶心中“可靠”的代名詞。

全國890家授權經銷商，從拉薩高原到繁華都市觸達每個角落，讓客戶省時、省心、更省錢。服務標準全球同步，德國原廠認證的上千種專用工具、全球統一的維修標準與流程，整頓售后行業不透明亂象。服務團隊實力硬核，德國大眾認證體系鍛造專業人才，16年服務技能大賽淬煉頂尖技能，全國18000+服務團隊中，近40%從業超10年，技術經理10年以上經驗占比高達60%，匠心傳承服務品質。服務品牌升級后，“心喜之旅2.0”推出15項客戶權益，為客戶帶來更多福利。

“安全是底線，品質才是豪華”。一汽-大眾“雙終身”質保政策的落地，不僅是對客戶承諾的升級，更是對行業競爭邏輯的重塑——從“價格內卷”轉向“價值共創”。未來，一汽-大眾仍將堅持以客戶為中心，堅守長期主義與利他主義，在品質與服務雙引擎驅動下，不斷為消費者帶來更優質的產品與服務，也為汽車產業高質量發展提供范本。