【2023廣州車展】專訪廣州廣匯利杜永恒:跟上廠家節(jié)奏,做好服務(wù)
主持人:首先非常歡迎杜總來到太平洋展臺(tái)參加此次2023年廣州車展的經(jīng)銷商專訪。杜總深耕傳祺品牌已有13余年,也是見證了從傳祺品牌一步一步邁向國際一線品牌,那么想了解一下,今年店里的整體市場表現(xiàn)怎么樣?有沒有哪些亮點(diǎn)?
杜永恒:各位媒體朋友們,大家上午好!疫情三年,大家都想疫情開放能帶動(dòng)經(jīng)濟(jì),其實(shí)今年疫情開放以后,眾所周知,經(jīng)濟(jì)沒有我們想象得那么美好。我們店的最大亮點(diǎn)有三點(diǎn):一是傳祺開了新能源車型,包括推行了ES9、E9、E8。二是我們緊跟廠家節(jié)奏,廠家的所有政策和方向店里都緊跟。三是求穩(wěn),必須我們開了五年的店,今年還能順順利利跟上廠家節(jié)奏,把車各方面的服務(wù)做得還OK一點(diǎn)。
主持人:您提到今年市場情況挺嚴(yán)峻,各大品牌經(jīng)銷商也開始在行情方面越來越卷,對于愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn),您如何看待?
杜永恒:今年三月份,湖北武漢出了一個(gè)東風(fēng)事件,對各個(gè)品牌、經(jīng)銷商進(jìn)行了一波沖擊。再者廣州傳祺品牌,廠里面推出了一系列政策,希望經(jīng)銷商站好隊(duì),服務(wù)好品牌。政府、經(jīng)銷商經(jīng)常灌輸這個(gè)理念,好品牌不能打好價(jià)格戰(zhàn),只能說服務(wù)好品牌、服務(wù)好保有客戶、服務(wù)好意向客戶和旗艦客戶,讓傳祺品牌做大做強(qiáng)。傳祺不是拼價(jià)格,在這種情況下整個(gè)品牌銷量都會(huì)慢慢減少,所以傳祺作為好品牌,精心讓客戶試乘試駕,感受好品牌。
主持人:疫情之后,各個(gè)廠家包括集團(tuán)、經(jīng)銷商,其實(shí)在新媒體這個(gè)方向越來越重視,請問您如何看待這個(gè)方向?
杜永恒:疫情期間大家都居家,我們按照廠家的要求和制定工作程序,就是每家店組成新媒體團(tuán)隊(duì)。2021年2月份我們從市場團(tuán)隊(duì)、后勤團(tuán)隊(duì)中抽出2-3人,單獨(dú)講解直播、拍小視頻,還有廠家培訓(xùn),協(xié)助店里完成新媒體傳播。現(xiàn)在大家可能不看電視,但是抖音視頻都在刷,人人都知道打開直播,傳祺品牌每天也是上午一場、下午一場直播,還發(fā)小視頻,這是按照廠家的工作計(jì)劃安排的。未來幾年,都是與視頻媒體互動(dòng),讓每個(gè)客戶都看到疫后越來越大的新媒體發(fā)展方向,也對其他品牌做鋪墊。
主持人:每年的廣州車展也代表著這一年進(jìn)入了沖刺階段,咱們店在今年最后兩個(gè)月,營銷、活動(dòng)方面有哪些特色安排?
杜永恒:11、12這兩個(gè)月,廠家和政府購買傳祺本土產(chǎn)品有拍牌補(bǔ)貼,這是一波客戶。其次就是買傳祺混動(dòng)版的車,搖號(hào)以后上牌政府還有六千到一萬的補(bǔ)貼。另外傳祺還有送一些保險(xiǎn)。我們緊跟廠家節(jié)奏,把剩下的提車終端趕上,來結(jié)束2023年,迎接2024年。接下來我們會(huì)服務(wù)好每個(gè)客戶,把我們的品牌政策一一傳達(dá)給每個(gè)傳祺客戶,謝謝大家。
主持人:鑒于今年的整體銷量表現(xiàn),您覺得明年市場預(yù)期判斷如何?
杜永恒:昨天我們發(fā)布了新能源轉(zhuǎn)化新車型,明年傳祺會(huì)慢慢傾斜到新能源,占50%或60%。明年市場可能會(huì)比今年好很多,因?yàn)閭黛魍瞥隽艘幌盗行履茉窜囆停瑤Ыo不同客戶,客戶群體、企業(yè)群體、政府群體,針對不同客戶生產(chǎn)不同車型,讓客戶有更好的體驗(yàn),傳祺是讓客戶親身體驗(yàn)、親身服務(wù),做好每個(gè)傳祺客戶100%滿意的售后服務(wù)體驗(yàn)。
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