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　　此次全國轎車用戶滿意度指數測評是由中國質量協會和全國用戶委員會組織的，納入本年度測評對象的是我國12個轎車生產企業的20個品牌和車型。測評結果顯示：轎車產品質量和服務質量與用戶期望仍有一定差距；轎車產品的售前、售中、售后服務仍待改進；用戶在駕駛穩定性、操縱方便性、動力性能、外觀造型等方面的滿意度較高，在維修質量、維修方便性、外觀尺寸、漆面質量、燃油經濟性、座位舒適性、座艙美觀性等方面用戶滿意度一般，維修收費合理性滿意度最低。(京華時報)