一汽豐田公布2005年汽車市場攻略

　　一汽豐田公司自2003年11月成立時就倡導“挑戰(zhàn)、尊重、速度”的企業(yè)精神，明確提出了到2006年的3年期間必須要實現(xiàn)3個目標。即顧客滿意度NO1 、品牌形象NO1 、乘用車市場8%。

　　在產(chǎn)品方面，目前在銷車型已有六款，明年3月份還將推出豐田品牌的旗艦之作“皇冠”。一汽豐田銷售成立以來只有短短的一年時間，但各方面都穩(wěn)步前進，本年度的零售數(shù)量確保了8.5萬輛，與去年的實績5.3萬輛相比增幅達到60%，大大超過了汽車市場總量10％的增幅。

　　同時，從各品牌的銷量排名來看，由原先的第13位上升到第八位。在售后服務方面，按照JD POWER公司的2004年用戶滿意度調查，我們的客戶滿意度由去年的第七位上升到第四位。

　　一汽豐田銷售將繼續(xù)秉承豐田的“用戶第一、經(jīng)銷商第二、廠家第三”的經(jīng)營理念，通過與經(jīng)銷商共同致力于提高客戶滿意度的工作，謀求公司與經(jīng)銷商的長遠發(fā)展。

　　另外，在日本美國進行的經(jīng)銷店對廠商滿意度的調查中，豐田一直以絕對優(yōu)勢雄踞首位。

　　在中國，我們也以實現(xiàn)經(jīng)銷商滿意度第一為目標積極開展相關工作。

　　一汽豐田銷售的企業(yè)使命是讓更多顧客體驗擁有汽車的喜悅、為推動汽車社會的發(fā)展貢獻力量。

　　我們將致力于環(huán)境保護、交通安全以及人才培養(yǎng)方面的工作，為建設一個關愛人類、社會、地球的汽車社會作出貢獻。

　　在環(huán)境保護方面，作為一汽豐田合作事業(yè)的重大舉措，混合動力車PRIUS將引入中國，這是PRIUS首次在日本本土以外進行現(xiàn)地生產(chǎn)。作為一汽豐田銷售，為在中國普及這款利于環(huán)保的混合動力汽車，我們將在售后服務、再生利用方面作出積極努力。

　　另外，遵循豐田的全球環(huán)境指導方針，我們將在經(jīng)銷店積極開展廢油回收活動。

　　其他方面，于北京等高校開展“綠色空間-2004年大學生綠色行動”

　　在交通安全方面，將在深圳、西安、成都、上海、北京5個城市舉辦愛車養(yǎng)護課堂，緊密配合政府的“緊缺人才培訓工程。積極培養(yǎng)汽車修理技術人才。

　　我們期待05年成為中國汽車產(chǎn)業(yè)取得長足發(fā)展的一年，并將為此作出不懈的努力。

　　謝謝大家！

　　一汽豐田副總王法長