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路邊店宰人沒商量 愛車維修保養哪里好
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07-12-20 17:16
] 太平洋汽車網
對于汽車消費者來說,購車是一次性的過程,但其后續使用中的維修保養卻是持續性的,為了避免日后在修車養車中遭遇消費時權益受損的煩惱,對于車主來說,愛車維修保養時選擇合適的去處就變得非常重要。面對形形色色的維修保養店鋪:4S店、不斷開出的各種快修店、隨處可見的路邊小店,或者規模宏大的汽配城、大型維修廠,車主們該如何選擇呢?
如何才能防范修車中的陷阱?路邊店往往“宰人沒商量”,但一些各種手續都合法的正規汽車維修廠也可能會存在維修作業不規范現象。
對于修什么東西、換什么材料配件、是什么價格(可以貨比三家),車主自己都要做到心中有數,不能讓修車者說了算。除了選擇正品的零配件、事先充分詢價外,還建議消費者在修車時一定要學會看懂維修結算單。結算單是車主在維修站進行保養、維修后,車主手中保留的一份憑證,不過大多數車主在保養時根本不看結算單,這很容易吃虧。當車主與維修站之間發生維修質量糾紛時,結算單可以作為車主手中最有力的證據使用。建議車主每次維修保養時都詳細閱讀結算單的價格和有關條款,及時咨詢,否則容易跌入“陷阱”。
通過查看結算單上的維修項目,車主可以了解車輛在維修站接受了哪些維修、保養操作,有沒有超出自己先前與接車人員所約定的維修項目范圍,工時費是否恰當。建議車主多看項目多發問,避免損失。填寫結算單時,車主應當將發動機號和底盤號碼認真地與行駛證上的號碼核對清楚,防止結算人員錯誤輸入,否則一旦出現事故時,會遇到投訴無門的情況。
零配件明細中列舉了車輛維修保養中更換了哪些零配件,每個零配件的價格是多少。車主需要了解的是,該明細中列舉的零配件有沒有超出維修項目中需要更換的零配件范圍。建議車主盡量選擇回收更換零件。
只有了解以上項目內容后,車主才能在結算單上簽字。一旦出現維修糾紛,結算單可以作為證據使用。
最后,修完后要仔細驗收。有的零部件更換成新的,一眼就能識別出來,也有的可能表面上看不出來,需要通過試車來檢驗,原來故障排除了,說明車修好了。
4S店
4S店是廠家統一管理的汽車銷售、售后服務店,與廠家的關系緊密,有廠家做大后盾。汽車售出后一般都有兩年的保修期,所以,車主一般都會選擇到4S店進行維修保養。
-好處:維修質量可靠4S店有廠商技術、管理和配件等方面強大的支持,所以會提供相當好的服務水準。由于4S店在維修方面經驗較足,已經形成了良好的生產質量管理流程,維修質量也可以得到一定保障。
-不足:價格較高、耗時較長4S店價格昂貴是個不爭的事實,就拿后保險杠噴漆這一項業務來說,在4S店需要450元~600元,而一些快修店收費僅為200元~300元。其次,等待時間過長。由于廠家指定新車的各種維修保養必須在特約維修站進行,一旦該品牌汽車暢銷時,車主進行維修保養需要長時間的等待。
快修快保店
近些年,在汽車市場上興起了一種連鎖化、規范化經營的快修快保店。這些店如同汽車后市場的快餐店,更多的是提供一種便利店式的服務,有的建在大型小區旁,有的建在交通方便處,有的建在加油站。在汽修市場上較有代表性的快修快保店有很多,比如美國的AC德科、日本的汽車服務用品連鎖企業澳德巴克斯、黃帽子等,并且專業生產汽車零部件的企業也開始加入其中,如世界500強企業霍尼韋爾日前在滬一口氣開出三家汽車養護中心,涵蓋汽車美容、汽車養護、汽車裝潢、汽車快修等多個板塊。不完全統計,目前滬上品牌汽車養護中心已達幾十個品牌,其中不乏霍尼韋爾、黃帽子等國外知名品牌。由于這些品牌養護店所銷售、使用的大部分產品都是市場上公認的優質產品,以及擁有專業的服務,讓人增添了放心感。
-好處:省錢省時這些店都以貼近用戶、降低成本、節省時間為特點。與4S店相比,在更換相同品牌產品的情況下,在快修快保店接受服務可以省去60元~90元的工時費。而在汽車美容方面,快修店的收費通常比4S店便宜50%以上。此外,正規的汽車快修快保店幾乎都有統一的管理體系,并且多為連鎖經營,無論設備還是零配件都由總部統一提供,質量和配件渠道有保障。
-不足:服務有限由于剛興起的緣故,快修快保店還存在數量少,分布不均,服務內容單一,業務范圍狹窄等不足。其中多數店只能提供快速保養服務,以及換輪胎、修輪胎等簡單的維修服務。
路邊店
因為其通常都是在公路或街道兩邊開設,所以被稱之為“路邊店”。它的構成主要是個體汽車維修企業或部分汽車配件銷售商,一般從事汽車的小修、部分易損件的更換及常規保養。
-好處:方便價廉路邊店在汽車維修保養的市場占據了相當的份額。其能活躍于市場的主要原因是維修方便和價格低廉。
-不足:假冒品多其技術、質量等方面都不能得到較好的保障,而且有時利用客戶缺乏專業知識進行蒙騙。據了解,當前汽配市場所售產品的品質良莠不齊,假冒原廠或名牌的現象普遍存在。以某國產品牌的機油濾清器為例,特約維修站是原配件,價格為50余元,綜合修理廠是配套件,價格為40元左右,一些路邊店價格僅為20元,但實際上是假冒的。
綜合性維修廠
顧名思義,綜合性維修廠,不管大修小修也不論是什么品牌什么類型的汽車,只要是汽車就可以維修。
-好處:服務有保障什么車都能修,質量和技術有保障。
-不足:路遠價高隨著汽車的技術含量和客戶對汽車維修質量要求的提高,必須從國內國外引進各種專業的汽車檢測維修設備才能進行汽車的維修保養,因此就加大了企業運營的固定成本,造成其收費過高。另外,這些維修廠一般設立在郊區,存在路遠、不便、費時等缺點。
如何才能防范修車中的陷阱?路邊店往往“宰人沒商量”,但一些各種手續都合法的正規汽車維修廠也可能會存在維修作業不規范現象。
對于修什么東西、換什么材料配件、是什么價格(可以貨比三家),車主自己都要做到心中有數,不能讓修車者說了算。除了選擇正品的零配件、事先充分詢價外,還建議消費者在修車時一定要學會看懂維修結算單。結算單是車主在維修站進行保養、維修后,車主手中保留的一份憑證,不過大多數車主在保養時根本不看結算單,這很容易吃虧。當車主與維修站之間發生維修質量糾紛時,結算單可以作為車主手中最有力的證據使用。建議車主每次維修保養時都詳細閱讀結算單的價格和有關條款,及時咨詢,否則容易跌入“陷阱”。
通過查看結算單上的維修項目,車主可以了解車輛在維修站接受了哪些維修、保養操作,有沒有超出自己先前與接車人員所約定的維修項目范圍,工時費是否恰當。建議車主多看項目多發問,避免損失。填寫結算單時,車主應當將發動機號和底盤號碼認真地與行駛證上的號碼核對清楚,防止結算人員錯誤輸入,否則一旦出現事故時,會遇到投訴無門的情況。
零配件明細中列舉了車輛維修保養中更換了哪些零配件,每個零配件的價格是多少。車主需要了解的是,該明細中列舉的零配件有沒有超出維修項目中需要更換的零配件范圍。建議車主盡量選擇回收更換零件。
只有了解以上項目內容后,車主才能在結算單上簽字。一旦出現維修糾紛,結算單可以作為證據使用。
最后,修完后要仔細驗收。有的零部件更換成新的,一眼就能識別出來,也有的可能表面上看不出來,需要通過試車來檢驗,原來故障排除了,說明車修好了。
4S店
4S店是廠家統一管理的汽車銷售、售后服務店,與廠家的關系緊密,有廠家做大后盾。汽車售出后一般都有兩年的保修期,所以,車主一般都會選擇到4S店進行維修保養。
-好處:維修質量可靠4S店有廠商技術、管理和配件等方面強大的支持,所以會提供相當好的服務水準。由于4S店在維修方面經驗較足,已經形成了良好的生產質量管理流程,維修質量也可以得到一定保障。
-不足:價格較高、耗時較長4S店價格昂貴是個不爭的事實,就拿后保險杠噴漆這一項業務來說,在4S店需要450元~600元,而一些快修店收費僅為200元~300元。其次,等待時間過長。由于廠家指定新車的各種維修保養必須在特約維修站進行,一旦該品牌汽車暢銷時,車主進行維修保養需要長時間的等待。
快修快保店
近些年,在汽車市場上興起了一種連鎖化、規范化經營的快修快保店。這些店如同汽車后市場的快餐店,更多的是提供一種便利店式的服務,有的建在大型小區旁,有的建在交通方便處,有的建在加油站。在汽修市場上較有代表性的快修快保店有很多,比如美國的AC德科、日本的汽車服務用品連鎖企業澳德巴克斯、黃帽子等,并且專業生產汽車零部件的企業也開始加入其中,如世界500強企業霍尼韋爾日前在滬一口氣開出三家汽車養護中心,涵蓋汽車美容、汽車養護、汽車裝潢、汽車快修等多個板塊。不完全統計,目前滬上品牌汽車養護中心已達幾十個品牌,其中不乏霍尼韋爾、黃帽子等國外知名品牌。由于這些品牌養護店所銷售、使用的大部分產品都是市場上公認的優質產品,以及擁有專業的服務,讓人增添了放心感。
-好處:省錢省時這些店都以貼近用戶、降低成本、節省時間為特點。與4S店相比,在更換相同品牌產品的情況下,在快修快保店接受服務可以省去60元~90元的工時費。而在汽車美容方面,快修店的收費通常比4S店便宜50%以上。此外,正規的汽車快修快保店幾乎都有統一的管理體系,并且多為連鎖經營,無論設備還是零配件都由總部統一提供,質量和配件渠道有保障。
-不足:服務有限由于剛興起的緣故,快修快保店還存在數量少,分布不均,服務內容單一,業務范圍狹窄等不足。其中多數店只能提供快速保養服務,以及換輪胎、修輪胎等簡單的維修服務。
路邊店
因為其通常都是在公路或街道兩邊開設,所以被稱之為“路邊店”。它的構成主要是個體汽車維修企業或部分汽車配件銷售商,一般從事汽車的小修、部分易損件的更換及常規保養。
-好處:方便價廉路邊店在汽車維修保養的市場占據了相當的份額。其能活躍于市場的主要原因是維修方便和價格低廉。
-不足:假冒品多其技術、質量等方面都不能得到較好的保障,而且有時利用客戶缺乏專業知識進行蒙騙。據了解,當前汽配市場所售產品的品質良莠不齊,假冒原廠或名牌的現象普遍存在。以某國產品牌的機油濾清器為例,特約維修站是原配件,價格為50余元,綜合修理廠是配套件,價格為40元左右,一些路邊店價格僅為20元,但實際上是假冒的。
綜合性維修廠
顧名思義,綜合性維修廠,不管大修小修也不論是什么品牌什么類型的汽車,只要是汽車就可以維修。
-好處:服務有保障什么車都能修,質量和技術有保障。
-不足:路遠價高隨著汽車的技術含量和客戶對汽車維修質量要求的提高,必須從國內國外引進各種專業的汽車檢測維修設備才能進行汽車的維修保養,因此就加大了企業運營的固定成本,造成其收費過高。另外,這些維修廠一般設立在郊區,存在路遠、不便、費時等缺點。
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