隨著人們生活水平的提高,擁有汽車不再是人們一個遙不可及的夢想,隨著汽車產銷量的提高,大大小小的汽車裝飾店也如雨后春筍般快速增多起來。在魯中名城——淄博的汽車裝飾行業,提起創士佳,可謂無人不知,無人不曉,這個成立于2001年9月的汽車裝飾用品中心,在成立不到3年的時間,就以其取得的良好的社會和經濟效益,吸引了諸多人的目光,成為淄博市響當當乃至全國都小有名氣的汽車裝飾用品公司。 創士佳的創始人索兵對汽車和汽車用品尤其是音響有著近乎癡迷的愛。正是這份癡迷,使得他在3年前毅然辭掉了銀行職員那份令許多人都羨慕的工作,創辦起了淄博創士佳汽車裝飾用品店。當時 ,汽車用品行業雖不象現在競爭這樣慘烈,但也決不是一個新興行業,規模不等的汽車裝飾品店在淄博已為數不少,規模小、商品檔次低、數量少、技術力量薄弱的創士佳要想在市場中分得一杯羹,談何容易?但闖勁十足、不愿言敗的索兵堅信:只要用心去做,總會闖出一片天地。 但是,光有信心是遠遠不夠的,要想公司生存發展下去,需要管理、經營、服務、技術等等方方面面的理念,更重要的是將其付諸于行動。這些意識,在創士佳成立之初,就是公司員工腦中緊繃的一根弦,隨著公司的不斷發展壯大而日益完善。 創士佳成立之初,是一種5人組成、營業面積僅40幾平方米的家庭小作坊式的局面,店面雖簡陋,但索兵要求創士佳各方面的理念不能“簡陋”。由于受資金、技術的制約,成立之初,他們先從簡單的汽車裝飾品開始做起,即便這樣,他們也謹遵質量和服務意識。質量是企業的生命,創士佳在這方面有著嚴格的制度——三不放過制度,即操作人員不滿意不放過、監督人員不滿意不放過、客戶不滿意不放過。 汽車裝飾屬服務行業,因此,增強服務意識、提高服務意識顯得尤為重要。創士佳在這面做得可用“無微不至”來形容。 他們嚴守誠諾: ①保修期內的用品做到保修、保換、保退;堅持回訪制度: ②每天一上班,電話訪問頭一天所有來店裝修的用戶; ③用戶的音響在維修過程中,創士佳會先給用戶安上一個備用的音響讓用戶免費使用; ④用戶安裝的用品出現問題,創士佳會馬上派技術人員趕過去,不論是白天還是晚上,嚴冬還是酷暑…… 優秀的質量保障和服務意識為創士佳贏得了良好的聲譽,這是公司進一步發展壯大的寶貴的無形資產。創士佳決不會滿足于現狀,因為,在競爭日益激烈的今天,停滯不前就等于后退。隨著公司的發展,創士佳把眼光放在提高員工素質、樹立品牌意識上。高素質的員工隊伍是公司進一步發展的基石,創士佳用聘請知名專家培訓、派技術人員外出學習等方式不斷提高技術人員的專業素質,員工隊伍正向專業化的方向邁進。同時,通過潛移默化的 引導,提高了員工的凝聚力和向心力。 提高商品的檔次、樹立品牌意識才能在市場競爭中獲得更大的優勢。首先,在進貨渠道上,創士佳十分“挑剔”: ① 小到一個拖把、大到價格昂貴的音響,不是國際國內知名品牌 、質量不過關的決不接收。 ② ②在品牌化的基礎上,創士佳還堅持系列化:既每個品牌都有高、中、低檔三個檔次,以滿足不同層次消費者的需求。 ③ 為打響創士佳的品牌,2002年9月,創士佳打出重拳:參加在廣州舉辦的全國第三屆“銀聲杯”發燒級汽車音響大賽,在比賽中由創士佳自行設計安裝的富康車獲得D組最佳安裝獎及最佳音質獎。這一榮譽證明了創士佳的實力。在2003年9月第四屆“銀聲杯”比賽中,創士佳的本田CR-V作品再折A組第一名及全場隊大聲壓獎、最佳安裝獎的桂冠。同年11月,在廣州舉辦的國際音響大賽中,創士佳又獲最大音壓獎、B組第三名。 有了這樣的實力,創士佳分別于2002年11月和2003年10月在淄博市博物館舉辦了大型的“汽車裝飾用品展覽會”,讓更多的愛車族一睹創士佳的時代風采。榮譽只代表過去。就像精心裝飾每一輛汽車,創士佳用心打造著自己的品牌。奉行“業精于勤”經營理念的創士佳將本著創一流的管理、一流的技術、一流的服務、一流的品牌的目標向國內一流公司的方向邁進…… 地址:淄博張店區新村西路123號 電話:13305330034 / 05332861588 |