昨天我的生日，體貼的老公送了我一款小巧的GPS，說是讓已經持本一年卻還是超級路癡的我能每天找到回家的路。呵呵，他總是把對我的關心用這種笨笨的方法表達，不過我喜歡。
聽他說，這個機器是航天天合的品牌，現在很火的樣子，打開包裝，銀色的外殼，小巧圓潤的外型，一下子就讓我愛不釋手，沒有想到看起來呆呆的他還參透了我挑剔的審美。我家的金小胖越發讓我感動了。第2天送他去機場，回來的路上我就迫不及待的打開了這個愛的禮物，盡快的感受一下他送我的體貼。可是，不爭氣的我居然將昨天他教我的使用方法忘的一干二凈，打他的電話，已經上機關機。郁悶的我突然發現了機盒上的一個熱線電話，天有懶人之路啊。在對方客服的耐心指揮下，我完成了安裝，設定。千恩萬謝后，開始導航，按照我預設的路線，規避了一些在下午超堵的路段，居然從機場到家，我只花了1個多鐘頭，還開辟出了一條全新的“經濟”路線。到了家里，帶著第一次體驗導航后的小興奮，我不由的開始感慨，想GPS這樣的新科技玩具，在沒有老公幫助的情況下，幸好還有廠家客服熱線，那么，GPS的售后還有些什么呢，本著外事不決問GOOGLE的解決方案，我查到了一些關于GPS售后的小TIPS，跟大家分享下。
GPS可以說是“三分產品，七分服務”，產品品質固然重要，服務才是最核心的因素。導航儀這種產品本身就是對售后服務高度依賴的特殊產品，生產廠家如果沒有足夠的技術支持及服務能力，那么他所銷售的產品應該算是缺陷產品了。這種服務能力主要體現在廠家是否能夠提供完善的售后服務，這就包括是否有開設專門熱線提供用戶咨詢，是否配備專門人員隨時為消費者提供使用指導及疑難解決，廠家是否配備足夠部件以滿足顧客添加及更換，當然，還包括是否提供可供隨時更新的最新城市地圖。目前許多小廠家的GPS根本沒有升級的服務，或者需要付出高昂的費用才能升級。因此，消費者在購買GPS導航儀時，切勿因為貪圖一時便宜就盲目購買，購買之后的維護及升級不能得到很好的保障，那導航儀將會成為一種擺設。
一部分GPS產品，像航天天合、神達、新科、Garmin等等都采用“全國聯保”的保修方式，這樣GPS如果出現了硬件問題您可以尋找最近的維修點修理。當然，更多情況下您需要將問題反饋給賣機器的經銷商，所以保存產品發票十分重要。如果你的產品還處于質保期之內，而且又不是人為損壞，負責任的廠家當然會提供完善合理的解決方案。
說到售后，值得一提的是有著軍工背景的GPS廠商－航天天合。產品相關的任何問題均可以撥打售后服務熱線：4006500270，產品保修1年，提供地圖升級售后服務，所有配備的地圖均為正版道道通正版地圖，非常穩定，出現任何問題可以返回經銷商，經銷商返回總部維修，時間不超過兩周，類似的大品牌也有同樣的售后保障。
風云100 GPS導航儀
總的來說，GPS產品的質保一般來說也都是一年。為了避免不必要的麻煩，我們在此還是提醒購買者再交錢的同時，別忘了開據發票，而且最好能當場填寫好質保憑證。另外，購買GPS產品后如果沒有質量問題經銷商是不會退貨的，因此在購買之前建議一定要貨比三家，購買有實力背景的好品牌。
