來自北京市交通管理局的最新統計顯示:截至7月底北京私家車數量超過273萬輛,并以每天上千輛的速度增加著。買車不是一次性投入,以后的維修保養將會伴隨您更長的時間。據統計,每年僅花在汽車維修保養的費用就達數十億元,北京擁有如此大的汽車售后維修保養市場,各類維修保養的店鋪紛紛興起,瞄準了北京汽車售后維修保養這塊巨大蛋糕。
同樣的保養項目價格差了3000元……
4S店、汽配城、連鎖店、路邊店,隨著私家車的快速增加,車主們選擇保養的地方也隨之增多。
陳先生有點吃不消
陳先生的寶來1.8T已經買了兩年時間。前兩天,他把車開進4S店準備進行6萬公里保養。維修人員的接待非常熱情,但列出來需要維修的單子讓陳先生猶豫了:機油、三濾、正時皮帶外加水泵、馬達共計6300元。非常尷尬的是,陳先生只帶了4000元。
陳先生從4S店出來后看到路邊正好有一家大眾維修店,剛停下車,一身油泥的修理工就跑上前來詢問情況?粗轮徽㈦p手油污的小工,陳先生有些后悔了:自己的車交給他們還真不放心。沒有過多的停留,陳先生離開了這里。
接下來,陳先生來到了位于北四環的汽配城,找了一家專修大眾的門市,對方報出的價格是2500元。
“沒出10里地,價格差了近4000元。”陳先生心里反而不踏實了,“我看這家門市不大,也沒有專用維修工具,心里不放心!
陳先生抱著試試看的心理,來到了一家汽車連鎖店!斑@里的維修人員衣著挺整齊,也有專業設備,試試吧。”依然是6萬公里保養,這里開出的價格是3200元。3個小時后,陳先生的車保養完了。
多種服務形式并存
來自汽車維修協會的有關人員告訴記者:目前我國汽車維修保養服務大致可分以下幾種。
1、4S店是主動軍。近幾年,隨著品牌經銷商的快速崛起,4S店的售后服務成為市場絕對主力。各個品牌遍布京城東西南北,如一汽豐田特約銷售服務店京城就有18家,上海通用、上海大眾、一汽-大眾、廣州本田等授權的銷售服務中心(4S店)成為汽車后市場的主流。據說,它們占據了60%-70%的市場。
2、連鎖店日益完善。這部分市場占有量并不大,但大有日益擴大之勢。它是獨立于汽車生產廠家的全國連鎖的快修店,它的特點是規模小、投資少、服務范圍廣。如近幾年急速擴張的中車、外資的黃帽子、合資的百援、馳耐普等開始成為快速保養、裝飾美容市場的一支重要力量。最近一兩年,一些跨國零部件企業開始建立一套獨立服務于該品牌用戶的網絡,如米其林的馳加輪胎服務網絡、固特異服務中心等,逐步將國外的一些消費理念和消費方式帶入中國。